소비자가 만드는 신문

안녕하세요
키즈볼링장하남볼소클라테스에서 키즈볼링라인
1시간 구매하려고하는데 카운터에서 아이6명이 들어가면 1시간 안에 게임이 안끝난다고하셨습니다
그래서 30분 추가되나고 물어보니 가능하다고하였으며 10분단위로도 가능하다고 하셨습니다
선불이라고해서 선불결제했고 환불 및 취소관련해서는 아무말씀 없으셔서 결제했습니다
근데 게임이 1시간 5분만에 볼링게임이 끝났고 20분 어른게임이랑 합산해서 일정부분 환불해달라고 하니 선결제여서 안된다고 하네요 선결제 하면서 그런 내용 일도 설명없었고 그쪽 어느 표지판에도 적혀있지 않았습니다 결제하도록 유도하고 환불은 안해주는곳 문제 있는거 아닌가요?

담당자 2026-01-03 17:53:01

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