주문했을땐 일주일 안에 도착한다하였고,
몇일 뒤 배송이 지연되어 12월 26일 안에는 발송된다 하였습니다. 여기까진 이해하겠습니다.
하지만 12월 26일이 11일 지난 지금도 배송은 시작되지도 않고 있습니다. 따로 연락을 준 것도 아니고요.
피스타치오의 수급이 어려워서 늦어진다는데 매장에선 피스타치오 메뉴를 판매하는건 무슨 경우인가요?
제가 주문취소할때까지 배째라는 심보인건지 뭔지 모르겠네요.
주문했을땐 일주일 안에 도착한다하였고,
몇일 뒤 배송이 지연되어 12월 26일 안에는 발송된다 하였습니다. 여기까진 이해하겠습니다.
하지만 12월 26일이 11일 지난 지금도 배송은 시작되지도 않고 있습니다. 따로 연락을 준 것도 아니고요.
피스타치오의 수급이 어려워서 늦어진다는데 매장에선 피스타치오 메뉴를 판매하는건 무슨 경우인가요?
제가 주문취소할때까지 배째라는 심보인건지 뭔지 모르겠네요.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.