이용 방법은 간단하다. 전국 세븐일레븐 어느 곳이든 방문해 홈케어 서비스를 신청한 후 휴대폰 번호만 입력하면 된다. 이후 3일 이내 롯데하이마트에서 해피콜이 고객에게 가며 상담사와 방문 일정을 협의하면 된다. 해피콜은 월요일부터 토요일(09시~18시)까지 운영되며, 홈케어 서비스 가정 방문은 해피콜 이후 일주일 이내 이루어진다.
홈케어 서비스 대상 품목은 세탁기, 에어컨, 주방후드, 냉장고 등 총 11가지이며, 이용가격은 4만 원대부터 20만 원대까지 다양하다. 세븐일레븐 점포 POS 화면에 송출되는 ‘홈케어 서비스’ 홍보물을 통해 간단한 서비스 이용 방법을 확인할 수 있으며, 보다 상세한 내용은 홍보물에 표기된 QR코드 인식한 후 롯데하이마트 온라인쇼핑몰에서 확인할 수 있다.
세븐일레븐과 롯데하이마트는 이번 홈케어 서비스 론칭을 기념해 이달 말까지 최대 20% 할인 운영한다. 또한 홈케어 서비스 이용고객을 대상으로 추첨을 통해 100명에게 세븐일레븐 모바일상품권(5000원권)을 증정하는 이벤트도 이달 말까지 진행한다.
이우리 세븐일레븐 비식품팀 담당MD는 “앞으로 전국 1만500여개의 인프라를 갖춘 생활 플랫폼 세븐일레븐에서 롯데하이마트의 고품질 홈케어 서비스를 손쉽게 만나볼 수 있을 것”이라고 말했다.
[소비자가만드는신문=김민국 기자]
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