#1 경기도 성남에 사는 박 모(남)씨는 시디즈에서 38만 원 상당 의자를 구매하며 업체에 조립을 의뢰했다. 요청에 따라 박 씨 집 앞에서 조립을 완료한 의자는 박 씨의 체형과 맞지 않아 불편했다. 박 씨는 반품을 요구했지만 조립 배송 상품이라 재판매가 어렵다는 이유로 거절당한 상황. 박 씨는 “조립을 시디즈 담당자가 했는데 반품이 안 되는 게 이해가 안 된다”고 답답해했다.#2 광주 동구에 거주하는 김 모(남)씨는 시디즈에서 직접 조립해야 하는 의자를 구매했다. 배송된 제품은 업체 기사가 조립했다. 설치하고 보니 막상 마음에 들지

가구업계 빅2 한샘(대표 김유진)과 현대리바트(대표 윤기철)가 상반기 매출과 영업이익이 모두 감소하는 실적을 기록했다.건설업 불황이 장기화되면서 후방산업 가구업계도 부진한 것으로 풀이된다.11일 전자공시시스템에 따르면 한샘은 올해 상반기 매출 9028억 원, 영업이익 86억 원을 기록했다. 전년 동기 대비 매출은 6.3%, 영업이익은 56.7% 감소했다.현대리바트는 상반기 매출 8476억 원, 영업이익 149억 원이다. 전년 동기 대비 매출은 15.4%, 영업이익은 2.5% 줄었다. 한샘은 장기화된 건설 경기 침체와 소비 수요 감소

코웨이(대표 서장원)가 올해 상반기 매출과 영업이익 모두 두 자릿수 증가하며 상반기 기준 사상 최대 실적을 달성했다. 국내외 전 사업부문이 고르게 성장했으며 특히 말레이시아를 비롯한 해외 법인 매출이 큰 폭으로 늘어 글로벌 시장에서 입지가 한층 강화됐다. 8일 코웨이에 따르면 2025년 상반기 매출은 2조4338억 원, 영업이익은 4540억 원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 16.8%, 12.1% 증가하며 상반기 기준 역대 최대 실적을 달성했다.코웨이는 국내 및 해외 법인에서 모두 견조한 성장세를 보이고 있다.올해 2분기 말 기

한국소비자원(원장 윤수현)은 7일 소비자 선호도가 높은 액체형 세탁세제 제품에 대한 품질, 안전성 등 시험·평가 결과를 공개했다.대상 회사와 브랜드는 △한국피앤지 다우니 △애경산업 리큐 △라이온코리아 비트 △유니레버코리아 스너글 △피죤 액츠 △엘지생활건강 테크, 피지 △헨켈홈케어코리아 퍼실 등 7개 회사 8개 브랜드 8종 제품이다.세척 성능은 우수, 양호, 보통 순으로 평가했다. 결과에 따르면 대표적인 오염인 기름·단백질 세척 성능은 △다우니 세탁세제 탈취실내건조 △리큐 진한겔 하이브리드 실내건조 △스너글 액체 세탁세제 블루스파클

장판 시공 후 얼룩이 생기거나 변색되는 일이 잇따르고 있으나 업체에선 원인 규명 없이 AS도 해주지 않아 소비자와 다투는 일이 잦다.전북 전주에 사는 이 모(남)씨도 대형 인테리어사를 통해 시공한 바닥 장판이 일 년도 안 돼 얼룩이 생겼으나 AS를 받지 못해 분통을 터트렸다.황백색 장판에 노란빛 얼룩이 조금씩 보이더니 어느 순간 군데군데 생기기 시작했다. 얼룩은 창호 바닥면을 따라 그어진 실리콘을 따라서도 길게 발생한 곳도 있다. 장판 전체적으로 노란빛이 도는 게 아닌 드문드문 얼룩처럼 생겨났다.시공 담당자가 현장을 확인했으나 “무

지난해 성인용 기저귀 공급량이 어린이용을 추월한 가운데 위생용품 빅2 제조사인 유한킴벌리와 깨끗한나라가 시장 공략에 박차를 가하고 있다.유한킴벌리는 요실금 인식 개선 캠페인을 진행하고, 깨끗한나라는 사용자 편의성을 고려한 제품을 앞세우고 있다.6일 식품의약품안전처에 따르면 지난해 성인용 기저귀 공급량은 5만7806톤으로 전년 대비 4.8% 증가한 반면 어린이용 공급량은 5만3286톤으로 10.3% 감소하면서 성인용 공급량이 처음으로 어린이용을 넘어섰다.2023년엔 어린이용 기저귀 공급량이 성인용 대비 4262톤 더 많았으나 작년엔

화장지에서 이물을 발견한 소비자가 경악했다.소비자는 제조사 측에 이물질에 대한 정확한 설명을 요구했으나 '제조상 발생한 단순 혼합물'이라는 답변에 실망했다.서울 영등포구에 사는 이 모(남)씨는 유명 온라인몰 PB 상품인 화장지를 사용하던 중 검은 이물질을 발견했다. 까맣고 작은 이물은 화장지에 콕 눌러 박힌 상태였다.PB 상품은 판매사가 제조사를 통해 위탁 생산한 후 자체 브랜드로 판매하는 것을 말한다. 해당 상품은 국내 유명 위생용품 제조업체서 만들었다.이 씨는 판매처에 이물질 정체가 무엇인지, 어떻게 혼입됐는지, 인체에 미치는

화장품 사용으로 피부 발진, 두드러기 등 부작용이 발생할 경우 소비자와 업체 간 보상을 놓고 다툼이 빈번하다.부산에 사는 이 모(여)씨도 화장품 사용 후 부작용이 발생했으나 업체에서 반품을 거절해 불만을 터트렸다.이 씨는 온라인으로 A사의 나이트 크림 네 통을 약 20만 원에 구매했다. 사용법에 따라 잠자리에 들기 전 적당량을 얼굴에 도포했는데 아침에 일어나 보니 얼굴이 부어오르고 따가웠다. 휴일이라 근처에 문 연 병원이 없어 이틀을 시달리다 월요일이 되자마자 병원에 가서 진료받았다고.이 씨는 A사에 화장품 부작용 사실을 알리고 제

충북 청주시에 사는 최 모(남)씨는 유명 아웃도어 브랜드의 검정 바지를 사서 한 번 입고 난 후 군데군데 하얀색으로 변색되는 이상 현상을 겪었다. 최 씨는 바지를 입고 공원 돗자리에 누웠다가 일어난 후 일부가 하얗게 변해 오염인 줄 알고 세탁했다. 그러나 며칠 뒤 다시 입었더니 더 심하게 변색됐다고 주장했다.이후 구입 매장에 문의하자 외부 검수기관에 보내 심의를 진행했고 해당 기관은 “이물질에 의한 얼룩으로 판단된다”고 회신했다. 바지는 이후 더 심하게 변색됐으나 업체는 “땀이나 다른 요인에 반응했을 수 있다”는 설명만 반복했다.최

이름 있는 패션브랜드에서 산 원피스를 세탁한 후 이염이 발생하자 소비자는 품질 불량을 제기했으나 업체 측은 소비자 과실로 판단해 갈등을 빚고 있다.충북에 거주하는 김 모(여)씨는 최근 10만 원이 넘는 아동용 원피스를 구매해 아이에게 한 번 입힌 뒤 단독 손세탁했지만 옷이 이염돼 황당해했다. 김 씨는 세탁 시 검정 옷깃 부분에서 물이 빠져 나머지 흰색 부위에 이염이 생긴 것으로 판단해 업체에 문의했고, 심의를 받았다. 그러나 외부 심의기관에서는 ‘세탁 부주의로 인한 이염’이라고 판단했다.김 씨는 “10만 원이 넘는 옷인데 한 번 착

광주에 사는 이 모(남)씨는 지난해 9월 구입한 골프채에 반복적으로 녹이 발생하고 있지만 제조사로부터 AS를 거절당해 황당함을 토로했다.이 씨는 골프백에 함께 보관한 다른 클럽은 멀쩡한데 해당 퍼터에만 지속적으로 녹이 생긴다고 주장했다. 올해 초부터 샤프트에 부분적으로 녹이 생겨 처음엔 직접 제거 후 사용했으나 이후에도 주기적으로 발생했다.제조사에 AS를 접수했으나 업체 측에서는 "녹 발생은 AS 대상이 아니다"라는 답변만 반복하며 비용을 지불해도 수리해 줄 수 없다고 설명했다.이 씨는 “골프백에 다른 골프채와 함께 보관했는데 이

포장을 뜯지 않은 생리대에서 검은 이물을 발견한 소비자가 당황했다.제조사 측은 섬유질이 공정과정에서 마찰과 열에 의해 탄화된 상태로 포장됐다고 설명했다. 인체에 유해한 물질은 아니라는 입장이다.제주도에 사는 이 모(여) 씨는 팬티라이너 '오닉 유기농 순면커버' 20개 들이 한 팩을 구입해 화장실에 두고 사용해왔다. 지난 6월 이 씨가 팬티라이너를 쓰려고 한 개를 집었는데 생리대 포장 안쪽에 검은색 정체불명의 이물질이 보였다. 이 씨는 제품을 뜯지 않은 채 제조사 고객센터로 연락했고, 제품은 회수됐으며 환불도 받았다.쌍용C&B 측은

경기도에 사는 함 모(남)씨는 지난해 10월 유명 가구업체에서 산 식탁 의자 때문에 자녀가 두 차례나 다치는 사고를 겪었다.첫 사고는 올해 초였다. 함 씨 자녀가 식탁 의자에 앉다가 무릎이 날카로운 물체에 긁힌 듯 상처 났고 출혈도 생겼다. 부상 정도가 경미했고 의자를 이리저리 살펴봐도 별다른 이상을 찾지 못해 오히려 자녀에게 주의만 주고 넘긴 게 실수였다.지난 6월 자녀가 같은 의자에 앉다가 또 무릎을 다쳤는데 이번에는 상처가 꽤 깊고 출혈도 오래 지속됐다고. 그제야 제품에 이상이 있다는 생각에 꼼꼼하게 살펴보니 의자 커버에 미세

여름철 악취와 위생 문제로 음식물처리기 시장이 빠르게 성장하고 있다. 음식물 쓰레기 처리기는 처리 방식에 따라 분쇄식, 건조식, 미생물 발효식등 3가지 종류로 나뉘는데 이중 설치및 가동이 간편한 건조 분쇄식이 가장 많이 사용된다. '건조분쇄' 방식을 적용한 기본 용량 제품 중 올해 상반기 출시된 △쿠쿠전자 에코웨일 △쿠첸 제로빈 △앳홈 미닉스 더 플렌더 프로 △스마트카라 400 프로 X 등 4종 특징을 비교해봤다.△쿠쿠전자 에코웨일은 사용 중 음식물을 추가로 투입 가능한 기능을 갖췄고 △쿠첸 제로빈은 3L의 비교적 넉넉한 용량과 저

경기 침체와 중동지역 불안, 러-우 전쟁 장기화 등 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동이 위축되고 있다. 그러나 어려운 여건 속에서도 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 기업시민의 책임을 다하는 기업들이 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“단절된 경력은 물론, 나이와 국적도 도전의 걸림돌이 되지 않는다”LG생활건강이 전하는 응원의 메시지는 단순하지만 강력하다.문턱 앞에서 주저하던 이들을 위해 LG생활건강은 2018년부터 실전형 사회공헌 프로그램 ‘내추럴 뷰티 Live 크리

최근 물티슈가 변질되거나 이물이 발견되는 사례가 속출해 소비자들이 불안을 호소하고 있다.경기도 광주에 사는 문 모(여)씨도 어린 자녀가 사용하는 물티슈에서 은박지가 나와 황당해했다. 절단되지 않은 물티슈 두 장이 서로 겹친 상태에서 안쪽 면 가운데 껌종이만 한 은박지가 붙어 있었다. 문 씨는 “물티슈 상자에 고객지원센터 전화번호가 있어 연락했지만 받지 않더라”고 토로했다.소비자분쟁해결기준에서는 물티슈, 기저귀 등 ‘생활위생용품’ 항목에서 이물이 혼입된 경우 제품 교환이나 구입가로 환급할 수 있다고 돼 있다.[소비자가만드는신문=정현철

부산에 사는 노 모(여)씨는 지난해 12월 말 A가구업체에서 320만 원 상당 가구를 구입하며 계약금으로 100만 원을 지불했다. 가구 배달은 약 한달 반 뒤인 2월 중순으로 잡았다.이후 노 씨는 당장 필요한 제품이 아니라는 생각이 들어 계약 8일째에 가구업체 측에 계약 철회를 요청했다. A업체는 계약서에 따라 위약금으로 5%인 약 16만 원을 요구했다. 노 씨는 "계약한 지 며칠 지나지 않았고, 배송도 한 달 반이 남은 시점에서 위약금을 계약금도 아닌 전체 대금의 5%나 요구한다는 게 이해되지 않는다"며 억울함을 호소했다.경북에

#사례1=경기도에 거주하는 노 모(여)씨는 지난 3월 2년간 사용해 왔던 음식물쓰레기처리기에서 누수가 발생해 골머리를 앓고 있다. 아랫집에서 천장 누수가 발생했다며 보상을 요구해 왔는데 업체 측에서 거절했기 때문. 싱크대 하부장을 확인한 결과 음식물처리기를 수도에 연결한 어댑터 부위에 금이 가 있어 물이 새고 있었다. 노 씨는 "제품 품질 불량이라 보상을 요구했는데 '서비스 기간이 지났다'는 안내를 받았다"고 황당함을 토로했다.#사례2=광주광역시에 거주하는 김 모(여)씨는 음식물처리기 누수로 싱크대 하부장이 썩는 피해를 입었다. 김

# 대구 달서구에 사는 박 모(여)씨는 지난 5월 중순 온라인몰에서 A제조사의 물티슈 한 박스를 구매했다. 최근 개봉한 물티슈에서 검은색 오염이 보여 나머지 제품들도 뜯어보니 기름때가 찌든 듯 시커맸다. 박 씨는 "지난 16일 온라인몰을 통해 환불 받았다"면서도 "위생적이어야 할 물티슈가 이렇게 오염돼 있다니 기가 막히다"고 지적했다. # 경기도 시흥시에 거주하는 양 모(여)씨는 최근 온라인에서 물티슈를 구매했다. 제품 광고에는 ‘피부에 무해한’ 등 피부 자극이나 해가 될 원료를 첨가하지 않았다는 문구가 가득했다. 그러나 양 씨가

한 소비자가 삼천리자전거(대표 조현문)에 자전거 AS를 맡긴 지 1년이 지났지만 제품을 돌려받지도, AS 진행 상황을 알 수도 없다며 분통을 터뜨렸다.삼천리자전거 측은 AS 접수 초기 다른 자전거로 교환해 줘 종결된 사안이라고 주장했지만, 소비자는 동일 모델 재고가 확보될 때까지 '임시로' 제공된 자전거였다고 반박했다.부산 북구에 사는 임 모(남)씨는 지난 2023년 삼천리자전거 대리점에서 300만 원 짜리 '첼로 케인 S7' 자전거를 구매했다. 6개월 뒤 자전거 카본 프레임에 크렉이 생긴 것을 발견해 대리점에 문의하자 부분 수리가