#사례1=부산에 거주하는 김 모(여)씨는 2023년 7월 빨간펜 ‘아이캔두’ 상품을 2년 사용 후 리퍼패드 반납 조건으로 가입했다. 당시 담당자는 “2년 뒤 동일한 조건으로 상품을 연장하거나, 더 저렴한 가격에 기기를 인수할 수 있다”고 안내했다. 이후 올해 7월 계약이 종료되자 김 씨는 재가입을 진행했고 이 과정에서 담당자로부터 “6만6000원을 내면 기기 인수가 가능하다”는 설명을 들었다. 그러나 8월 초 계약 해지를 문의하자 빨간펜 측은 “기기를 28만 원에 구매하거나 50만 원의 위약금을 납부해야 한다”고 안내했다. 김씨가

# 경기도 시흥에 사는 서 모(남)씨는 지난 2017년 르노코리아의 전기차 'SM3 Z.E.' 차량을 구매했다. 당시 전기차 충전소 부족으로 망설였지만 환경부가 전국 전기차 충전소를 1713곳까지 늘리겠다는 '전기차 충전 인프라 확대 정책'을 발표해 구매를 결정했다. 하지만 그해 12월 산업통상자원부 국가기술표준원이 국내 전기차 충전기 표준을 ‘DC콤보’ 단일 규격으로 채택하면서 'SM3 Z.E.'에 사용하는 'AC3상' 방식 충전기는 해마다 줄어들기 시작했다. 결국 서 씨는 집 근처 전기차 충전소 충전기가 DC콤보 타입으로 변경된

삼성전자와 LG전자가 올해 이동식 TV 신제품을 선보이며 시장에서 본격적으로 맞붙었다.삼성전자는 화면 주사율을 높여 한층 부드러운 영상을 구현했으며, LG전자는 가벼운 무게와 가격 경쟁력을 앞세워 이동성과 실용성을 강화했다.지난 9월 출시된 삼성전자의 △2025 더 무빙 스타일은 주사율에 강점을 뒀다. 주사율이 높을수록 화면이 부드럽고 반응이 빠르다. '2025 더 무빙 스타일'은 120Hz의 주사율을 통해 화면 끊김과 지연 현상을 최소화했다. 기본 사양 게임부터 고사양 게임까지 모두 즐길 수 있다.블루투스는 5.3버전을 제공한다.

동국제약(대표 송준호)이 지난해에 이어 올해도 매출과 영업이익 기록을 갈아치울 것으로 보인다. 영업이익률은 3년 만에 10%대로 올라설 전망이다.자체 생산과 판매 채널 다각화에 나선 화장품 사업이 실적을 견인하고 있다.15일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 동국제약의 올해 매출은 9156억 원, 영업이익은 950억 원으로 전망된다. 전망치가 실현되면 전년 대비 매출은 12.7%, 영업이익은 18.2% 증가한다.영업이익률은 10.4%로 0.5%포인트 상승해 3년 만에 두 자릿수를 기록하게 된다. 올해 전망치는 올해 초에 제시된 수치

경기 침체와 중동지역 불안, 러-우 전쟁 장기화 등 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동이 위축되고 있다. 그러나 어려운 여건 속에서도 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 기업시민의 책임을 다하는 기업들이 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“배움의 공간은 아이의 꿈을 키우는 첫 번째 집입니다”GS건설이 저소득층 아동의 학습 환경을 개선하는 ‘꿈과 희망의 공부방’ 사업을 14년 동안 이어가고 있다. GS건설이 이 사업을 처음 기획했던 2011년 당시 총무과에서 담당했고 현재는

현대자동차(대표 정의선·이동석·호세 무뇨스)와 기아(대표 최준영·송호성)가 올해 유럽에서 처음으로 15만 대 이상 판매량을 기록할 것으로 보인다.EV3, 인스터 등 소형 전기 SUV 판매 호조 흐름을 이어갈 경우 현대차·기아는 3년 만에 기록을 다시 쓰게 된다.현대차와 기아는 연내 유럽시장에 아이오닉6N, 아이오닉9, EV4, EV5 등 신차를 출시해 상승세를 이어갈 계획이다. 15일 업계에 따르면 현대차와 기아의 올해 9월까지 유럽 판매량은 12만6029대로 전년 동기 대비 36.7% 증가했다.현대차와 기아의 유럽 전기차 판매량은

BS한양이 김포시 사우동에 ‘풍무역세권 수자인 그라센트 1차’를 분양한다. BS한양은 풍무역세권 B2블록에 1071세대 1차를 분양하고 B1블록에 639세대 2차를 공급해 총 1710세대의 수자인 브랜드 타운을 조성할 예정이다.풍무역세권 수자인 그라센트 1차의 가장 큰 강점은 더블 역세권이라는 점이다. 김포골드라인 풍무역과 사우역이 모두 도보 거리에 위치해 있다. 현재 진행 중인 5호선 연장 사업이 계획대로 추진될 경우 광화문‧시청 등 도심업무지구(CBD)로 이동도 편리해진다.도보권에 초‧중학교 신설 부지와 사우초, 사우고가 위치해

서울 서초구에 사는 박 모(여)씨는 최근 공공기관 온라인 쇼핑몰에서 구입한 배 선물세트를 받고 충격 받았다.선물용으로 60상자를 구입하며 본인 것도 하나 주문했는데 도착한 상품 상태가 엉망이었기 때문이다. 배가 흠집 나거나 썩은 게 대부분이고 개수마저 빠져 있었다. 온라인몰에서 직접 선별해 보내는 상품이라 믿고 구매했다는 게 박 씨 주장이다.박 씨는 “포장도 엉망이라 마치 쓰레기 처리를 대신하라는 듯한 수준이었다”며 “60상자 정도 구입해 선물했는데 어떡하나”라고 분통을 터뜨렸다.[소비자가만드는신문=이정민 기자]

배달앱, 이커머스, 패션 등 온라인 플랫폼 대표들이 국정감사 증인석에 나란히 섰다.14일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회(산자중소위) 국정감사에는 김범석 우아한형제들 대표, 박대준 쿠팡 대표, 이주철 W컨셉 대표가 출석해 수수료 인상, 입점업체 정산 지연, 불공정 약관, 광고 강요 등 온라인 플랫폼의 거래 공정성과 상생 문제를 놓고 의원들의 집중 질의를 받았다.국감 증인석에 선 세 회사 대표는 각기 다른 업종을 대표하지만 모두 온라인 플랫폼 사업자로서 입점업체·소상공인과의 거래 공정성 문제를 지적받았다.의원들은 △과도한 수수료와

김영섭 KT 대표가 지난 8월 발생한 무단 소액결제 해킹 사고 이후 피해자에게만 공지를 보낸 것에 대해 전체 고객의 우려를 고려했기 때문이라고 해명했다.14일 서울 여의도 국회에서 열린 국회 정무위원회 개인정보보호위원회·공정거래위원회 국정감사에서 김재섭 국민의힘 의원은 "KT는 이번 사태에 무책임한 답변으로 일관했다"며 "해당 사태로 인해 피해자가 362명이 됐으며 피해 금액도 2400억 원에 달한다"고 지적했다.김 의원은 "KT는 소액결제 피해는 있지만 개인정보 유출은 없다고 해명했는데 이는 '때리긴 했지만 폭행은 아니다'라는 무

문화체육관광부(장관 최휘영, 이하 문체부)는 일정 규모 이상의 해외 게임사에 대해 국내에 대리인 지정을 의무하는 ‘게임산업진흥에 관한 법률(이하 게임산업법)’ 시행령 일부개정안이 국무회의에서 의결됐다고 14일 밝혔다. 23일부터 시행된다.이번 개정안은 해외 게임사가 국내 게임물 유통 질서를 위반한 경우에 대한 관리·감독을 강화하기 위해 마련됐다. 게임이용자 입장에서는 해외 게임사와 소통할 수 있는 창구가 마련된 셈이다.개정안에 따르면 국내에 주소나 영업장이 없는 해외 게임사 중 △전년도 전 세계 매출액이 1조 원 이상 △전년도 기준

#사례1 경기 용인시에 사는 정 모(여)씨는 지난 9월 A사의 휴대전화 초기화를 위해 서비스 센터에 방문했다. 정 씨는 방문에 앞서 고객센터를 통해 원격으로 백업을 진행했고 상담원으로부터 “백업이 완료됐다”는 확인을 받았다. 이를 믿고 초기화를 진행했으나 정보가 복원되지 않는 문제가 발생했다. 정 씨는 “중요한 정보들이 모두 사라져 매우 곤란한 상황”이라며 “A사 측은 복구 방법이 없고 액세서리 등으로 대체 보상을 안내했다”고 토로했다.#사례2 서울시 마포구에 사는 강 모(남)씨는 B가전업체 제습기 제품의 물통 뚜껑 교체를 위해 고

경기 침체와 중동지역 불안, 러-우 전쟁 장기화 등 국내외 경제상황 속에서 기업들의 나눔 활동이 위축되고 있다. 그러나 어려운 여건 속에서도 지속가능 경영을 위해 이웃과 주변을 돌보며 기업시민의 책임을 다하는 기업들이 적지 않다. 나눔을 실천하는 기업들의 따뜻한 경영 사례를 조명해본다. [편집자주]“스마트폰 속 페이로 결제와 송금을 할 수 있게 되면서 일상 생활에 큰 도움을 받았다.” ‘찾아가는 시니어 디지털 스쿨’에 참여한 A씨의 후기다.카카오(대표 정신아)는 기업재단 카카오임팩트를 통해 고령층의 디지털 격차 해소를 목표로 ‘찾아

유한양행(대표 조욱제), HK이노엔(대표 곽달원), 일동제약(대표 윤웅섭)이 자사가 개발 중인 신약의 임상 2상을 앞두고 기술수출을 모색하고 있다.임상 1상 수행 후 기술수출에 성공하면 글로벌 임상에 따른 막대한 비용 부담을 줄일 수 있다.14일 업계에 따르면 유한양행은 개발 중인 알레르기 치료제 레시게르셉트(개발 코드명 YH35324), HK이노엔은 변비 치료제 IN-114199, 일동제약은 경구용 비만 치료제 ID110521156에 대해 임상 2상 진행 전 기술수출을 추진하고 있다.이들 신약은 글로벌 진출을 고려해 개발이 이뤄지

이선영 CJ온스타일 대표가 취임 1년 만에 ‘콘텐츠 커머스’ 중심의 체질 개선을 이끌며 침체된 홈쇼핑 업계에 돌풍을 일으키고 있다.이 대표는 취임 직후 TV에 집중된 기존 구조에서 벗어나 모바일·라이브커머스·OTT 등 전방위 채널을 통합하는 ‘원플랫폼 전략’을 추진해왔다.그 결과 CJ온스타일은 업계 유일하게 매출 성장세를 이어가며 올해 영업이익률이 2021년 이후 최고 수준에 달할 전망이다.14일 업계에 따르면 CJ온스타일의 올해 매출은 1조5290억 원, 영업이익은 992억 원으로 전망된다. 이는 각각 5.4%, 19.2% 증가한

# 경기도에 사는 박 모(남)씨는 온라인몰에서 산 서랍장이 넘어져 아내가 다치는 사고를 겪었다. 기사가 방문해 설치를 마친 제품에 박 씨의 아내가 옷을 수납하던 중 가구 왼쪽 하부 지지대가 빠지면서 앞으로 기울어졌다. 그 충격으로 아내가 서랍장과 부딪혀 다치고 말았다.# 서울에 사는 김 모(남)씨도 서랍장이 두 차례나 무너져 어린 자녀가 크게 다칠 뻔했다고 불안을 호소했다. 김 씨는 제조사에 항의하고 교환을 요청했으나 업체 측은 “제품에 문제가 없다”며 거절했다. 김 씨는 "사고로 아이가 다친 데 대한 손해배상도 요구하고 싶다”며

테팔, 로보락, 쿠쿠전자 등이 중저가 무선청소기를 잇달아 출시하면서 경쟁이 한층 치열해지고 있다.▲활용성을 강조한 테팔 ▲자동화를 내세운 로보락 ▲가격 경쟁력과 간편함을 앞세운 쿠쿠 등 각각 차별화된 전략으로 소비자 공략에 나서고 있다.9월 출시된 테팔의 신제품 ‘엑스포스 9.60’은 활용성을 강조한 제품이다. 본체 무게는 2kg으로 세 제품 가운데 가장 무겁다. 다만 핸디 모드(Handy Mode)로 연장봉을 분리하면 1.1kg대의 소형 청소기로 변신해 책상 위나 소파 틈, 창틀, 차량 내부 등 좁은 공간 청소에 적합하다.헤드 교

# 수리 맡긴 차 부품 파손시켜놓고..."수리비 내세요"=세종시에 사는 김 모(남)씨는 지난 4월 기아 스포티지 차량 종합 검사 및 에어컨 수리를 위해 서비스센터에 입고시켰다. 에어컨 수리 중 정비업자가 실수로 라디에이터 부품을 파손시켰다는 연락을 받았다. 김 씨가 원상복구를 요청했지만 노후차이니 자비로 수리하라며 거절했다. 김 씨는 “서비스센터 직원의 잘못으로 차량이 파손됐는데 노후차를 이유로 자비로 수리하라며 원상복구를 거절하는 업체 때문에 화가 난다”고 분개했다.# 차량 리프트 올리다 전동발판 파손하곤 모르쇠=충주에 사는 이

로봇청소기 가격이 200만 원에 육박한 가운데 필터·먼지봉투·물걸레·전용 세제 등 소모품 지출까지 더해지면서 소비자 부담이 커지고 있다.13일 소비자가만드는신문이 △삼성전자 △LG전자 △로보락 △에코백스 △드리미 △나르왈 등 6개 가전업체의 최신 로봇청소기 소모품 가격을 조사한 결과 교체 주기가 가장 짧은 먼지봉투는 나르왈 제품이 가장 비쌌다. 먼지통 필터는 삼성전자가 가장 고가였고, 물걸레 패드와 세제는 에코백스, LG전자 제품 지출 비용이 컸다. 로봇청소기 소모품 교체 주기는 일반적으로 ▲먼지봉투 2~3개월 ▲물걸레패드 3~6개

정의선 현대자동차그룹 회장이 14일 취임 5년을 맞는다.정 회장의 지난 5년간 메시지는 ‘고객’, ‘미래’, ‘성장’을 핵심으로 한다. 취임사 및 5번의 신년사에서 정 회장은 고객을 41회로 가장 많이 언급했다. 미래 38회, 성장 30회 등이다.고객과 미래 성장을 중시하며 소통 리더십으로 수평적 조직문화를 구축한 정 회장은 과거에 추진 해오던 ‘패스트 팔로우’ 전략에서 벗어나 ‘퍼스트 무버’가 되기 위한 전동화 전환에 박차를 가했다. 로봇, 소형모듈원자로(SMR) 등 미래 사업 기반도 다졌다.준비된 총수였기에 경영 철학이 확고하게