#사례1 서울 영등포구에 사는 임 모(여)씨는 지난 4월 LG유플러스 대리점에서 상담을 하던 중 태블릿을 사은품으로 준다는 설명을 듣고 휴대전화를 구매했다. 두 달 뒤인 지난 6월 태블릿 요금이 빠져나가고 있다는 사실을 발견한 임 씨. 태블릿을 반납했으나 위약금을 납부해야 했다. 임 씨는 LG유플러스 고객센터에 연락해 겨우 위약금을 물지 않을 수 있었다. 임 씨는 "잘 해결됐지만 그래도 너무 화가 난다"며 "고객센터에서도 대리점의 해당 행위는 부당하다더라"고 했다.#사례2 서울 관악구에 사는 이 모(여)씨는 KT닷컴에서 '갤럭시 S

코웨이(대표 서장원)가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 정수기 부문 1위에 선정됐다.소비자들은 LG전자, 쿠쿠, 청호나이스, 교원웰스, SK매직, 현대큐밍 등 렌탈업체 정수기 브랜드 중 코웨이 '아이콘'에 가장 많은 32.4%의 표를 던졌다.아이콘은 코웨이 대표 정수기 브랜드로 초소형부터 대용량까지 아우르는 라인업을 갖춰 소비자가 생활환경에 맞춰 선택의 폭의 넓다.특히 코웨이는 얼음정수기가 사계절 내내 사용하는 가전으로 자리잡고 있다는 시장 변화에 주목해 제품 기획 단계부터 소비자 니즈와 사용 환경을 면밀히 분석하고 이를

삼성전자(대표 전영현) 비스포크 무풍에어컨이 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 에어컨 부문 1위에 올랐다.시장에서 양강 구도를 이루는 LG전자 휘센 오브제컬렉션과 경쟁 끝에 11.6%포인트 더 많은 표를 확보하면서 에어컨 부문 6년 연속 1위를 지켰다.무풍에어컨은 2016년 삼성전자가 세계 최초로 선보인 ‘직바람 제로’ 에어컨으로 미국 냉공조학회 기준 초속 0.15m 이하의 바람을 구현한다.삼성전자는 올해 △비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 △비스포크 AI 무풍 클래식 △AI 무풍콤보 벽걸이 △I Q9000 등 4개 신제품을

한국 재계가 미국에 1500억 달러(한화 약 200조 원)를 투자한다. 한국의 제조기술에 미국의 혁신 역량을 결합해 AI, 반도체 산업은 물론 조선, 원자력까지 '제조업 르네상스'를 열겠다는 전략이다.이재명 대통령은 25일(현지시간) 도널드 트럼프 미국 대통령과의 첫 정상회담에서 "(미국이) 조선 분야 뿐 아니라 제조업 분야에서도 르네상스가 이뤄지고 있고, 그 과정에 대한민국도 함께하게 되길 기대한다"고 말했다.한국경제인협회(이하 한경협)은 지난 25일 오후 미국 워싱턴 D.C. 윌러드 호텔에서 '한미 비즈니스 라운드테이블: 제조업

사례1=서울에 거주하는 이 모(남)씨는 A가전업체의 드럼세탁기를 지난 7월 구매해 설치했다. 첫 작동 시 진동과 소음이 유난이 컸지만 처음 가동하는 거라 그런 줄로만 여겼다고. 그러나 다음날 세탁기를 돌린 뒤 집안일을 보던 중 '쿵'하는 소리에 가보니 세탁기가 밀려 나와 낮은 턱 아래까지 떨어져 있었다. 바닥 타일도 두 개가 파손됐다. 수리기사가 방문해 점검했으나 돌아오는 답변은 "이상이 없다"는 말뿐이었다. 이 씨는 “여러 브랜드 세탁기를 사용했지만 이런 소음과 진동은 처음 경험한다”고 불안을 호소했다.사례2=경기도에 사는 박 모

일하고 집에 돌아온 후 바닥에 수북이 쌓인 먼지와 머리카락을 보면 스트레스가 쌓이기 일쑤다. 청소기를 들고 싶어도 귀찮음이 앞서는 직장인 여성에게 강력한 흡입력과 머리카락 제거에 특화된 로보락 신제품 무선 청소기 'H60 허브 울트라'는 반가운 선택지다.기자는 15평 투룸에서 친구와 함께 거주하고 있다. 여자 둘이 사는 집에서 청소할 때 겪는 가장 큰 어려움은 바로 '머리카락'이다. 집에 있는 시간이 많지 않은데도 하룻밤 새 머리카락이 수도 없이 빠져 매일 청소를 해야 한다.하지만 자취생 신분이기 때문에 비싼 무선 청소기나 로봇청소

“에이전틱 AI는 산업과 경쟁의 판도를 근본적으로 바꿀 것.“LG CNS(대표 현신균)가 기업용 ‘에이전틱 AI’ 플랫폼을 공개하며 AI 전환 시장 선점에 본격 나섰다.25일 LG CNS는 서울 강서구 마곡 LG사이언스파크 컨버전스홀에서 ‘AX 미디어데이’를 열고 기업용 에이전틱 AI 플랫폼 ‘에이전틱웍스’와 업무혁신 서비스 ‘에이엑스씽크’를 공개했다.LG CNS는 사용자의 의도를 파악해서 자율적으로 의사결정을 내리고 행동할 수 있는 AI 시스템인 '에이전틱 AI'의 중요성을 강조했다. 현신균 LG CNS 대표는 “에이전틱 AI는

KT(대표 김영섭)가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 통신 부문 1위에 올랐다.'소비자기 뽑은 참 좋은 브랜드' 제정 이래로 SK텔레콤이 줄곧 선두를 차지해 왔으나 올해 처음으로 1위가 바뀌었다. KT는 SK텔레콤, LG유플러스와 겨뤄 36.9% 득표율로 가장 많은 소비자가 선호하는 통신 브랜드로 뽑혀 정상을 꿰찼다.소비자가 가장 좋아하는 브랜드로 선정된 배경에는 '고객 서비스'가 중요한 요인으로 작용했다.KT는 고객 맞춤형 서비스와 트렌드에 능동적으로 대응하며 소비자와의 강한 애착을 쌓아가고 있다.장기 고객을 위한 특별

경동나비엔이 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 보일러 부문에서 1위의 영예를 안았다.귀뚜라미보일러와 린나이, 대성쎌틱 등 경쟁사들을 제치고 소비자에게 가장 많은 선택을 받았다. 특히 주요 경쟁사인 귀뚜라미보일러와 박빙의 승부 끝에 소비자가 가장 선호하는 브랜드로 선정됐다.경동나비엔은 1998년 아시아 최초로 콘덴싱 보일러를 개발하며 업계 혁신을 이끌어왔다. 국내 보일러 업계 전체 가스보일러와 온수기 수출의 88%를 담당하고 있으며 2022년에는 업계 최초로 5억 달러(약 6734억 원) 수출의 탑을 수상했다.최근에는 온수

통신 3사의 올해 상반기 과징금이 1000억 원에 육박하며 전년 동기 대비 5.4배나 급증한 것으로 나타났다. 휴대폰 판매장려금 담합 행위로 대규모 과징금을 부과받았다.SK텔레콤(이하 SKT, 대표 유영상)이 388억 원으로 가장 많다. 지난해 상반기에는 과징금 규모가 가장 작았으나 올해는 20배 늘었다.통신 3사의 상반기 제재 건수는 10건에서 11건으로 큰 차이가 없다. LG유플러스(대표 홍범식)는 제재 건수가 5건에서 3건으로 유일하게 감소했다. 22일 전자공시시스템에 따르면 통신 3사가 올해 상반기 부과받은 과징금 및 과태료

바디프랜드가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 안마의자 부문 정상에 올랐다.바디프랜드는 세라젬, 코지마, 브람스, 휴테크 등 쟁쟁한 업체들을 모두 제치고 소비자가 가장 선호하는 브랜드로 선정됐다.바디프랜드가 소비자들의 가장 많은 표를 받을 수 있었던 것은 투자를 아끼지 않는 연구개발에서 기인한 제품력에서 찾아볼 수 있다. 바디프랜드는 최근 5년간 1000억 원을 연구개발에 투자하며 기술 선점을 위한 특허 전략을 강화하고 있다.특허 출원 현황을 살펴보면 최근 10년간 ‘치료보조기기’ 특허를 803건 출원했다. 유수의 가전업체

LG전자(대표 조주완)의 디오스 오브제컬렉션이 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 냉장고 부문에서 1위의 영광을 안았다.디오스 오브제컬렉션은 차별화된 기술력과 세련된 디자인을 앞세워 비스포크(삼성전자), 프렌치(위니아), 클라윈드(오텍캐리어) 등 경쟁사를 제치고 가장 많은 소비자 표를 받았다. 특히 삼성전자 비스포크와는 접전을 펼친 끝에 간발의 표 차로 오브제컬렉션이 선두를 사수했다.디오스 오브제컬렉션은 2018년 프리미엄 프라이빗 가전 ‘LG 오브제’에서 출발해 2022년 공간 인테리어 가전으로 확장됐다.LG 오브제는 가전

"소비자 니즈에 기반한 기술 혁신으로 로봇청소기 시장 '게임 체인저'로 도약." 드리미 테크놀로지(이하 드리미)가 '2025 드리미 신제품 런칭쇼'를 통해 하반기 출시 예정인 로봇청소기 '매트릭스10 울트라', '아쿠아10 울트라 롤러' 등을 공개했다.21일 서울 종로구 포시즌스호텔에서 진행된 행사에는 메기 다이 드리미 한국·일본·호주 지역 총괄 이사, 박문희 코오롱 글로벌 부사장, 문덕근 드리미 상무 등이 참석했다.박문희 부사장은 "코오롱과 드리미의 인연은 2022년부터 시작됐다"며 "혁신성과 차별성을 무기로 한 드리미와 함께라면

LG디스플레이(대표 정철동)가 LCD·OLED 기술 특허를 기반으로 로열티 수익에서 가파른 성장세를 이어가고 있다. 올해 상반기 로열티 수익은 717억 원으로 지난해 연간 수익 606억 원을 훌쩍 넘어섰다.21일 전자공시시스템에 따르면 LG디스플레이의 올해 상반기 LCD, OLED 기술 특허로 인한 로열티 수익은 717억 원이다. 지난해 상반기 143억 원 수준이던 로열티 수익이 올해 상반기 717억 원으로 401.4% 급증한 것이다. 지난해 연간 로열티 수익 606억 원보다 111억 원 늘었다.LG디스플레이의 로열티 수익은 지난

삼성전자(대표 전영현)의 스마트폰 브랜드 갤럭시가 ‘2025 소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 휴대전화 부문 1위를 차지했다.갤럭시는 애플 아이폰과 샤오미 등 글로벌 경쟁자를 큰 표 차로 제치며 소비자가 가장 선호하는 브랜드로 꼽혔다. Z폴드와 플립 시리즈로 꾸준히 진화하며 전 세대 소비자들의 지지를 이어가고 있다는 평가다.특히 지난달 21일까지 진행된 갤럭시Z 폴드7·플립7 사전예약 판매량이 104만 대로 역대 갤럭시 폴더블 시리즈 가운데 최대치를 기록하며 시장에서의 압도적인 인기를 입증했다.이전과 달리 플립7보다 폴드7 판매량이

집을 인테리어하며 시스템 에어컨을 설치한 소비자가 천장 결로 AS를 해달라고 설치업체에 요구했으나 1년이 지나도록 진척이 없어 분통을 터트렸다.경남에 사는 김 모(여)씨는 지난해 5월 말 인테리어하며 사설업체를 통해 시스템 에어컨을 설치했다. 그 해 7월 에어컨을 사용하기 시작하면서 결로 현상이 발생했다. 에어컨 주변 천장 군데군데 커다랗게 젖어 눈에 확연히 띄었다.업체에 보수를 문의했고 수리기사가 방문해 보강 작업을 해주겠단 연락이 왔으나 그 후 소식이 두절됐다고. 올해는 인테리어 업체를 통해서도 설치업체에 보수를 요구했고 올해

나르왈 로봇청소기가 내부에 투입한 세제를 인식하지 못하는 오류가 발생해 두 차례 AS를 받았으나 다시 문제가 발생해 소비자가 품질 불량 아니냐며 문제를 제기했다.업체 측은 소비자가 나르왈 전용 세제가 아닌 일반 시중 세제를 사용해 문제가 생긴 것으로 봤다. 제품 설계에 맞춘 전용 세제만 사용해야 부품 손상과 성능 저하를 막을 수 있다는 입장이다. 그러나 소비자는 최초 문제가 생겼을 때만 해도 전용 세제를 사용했다며 세제 문제로만 볼 수 없다고 반박했다.19일 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 따르면 대구에 사는 김 모(남

국내 보안 빅3의 올해 상반기 매출이 일제히 증가한 가운데 영업이익은 에스원(대표 남궁범)과 KT텔레캅(대표 장지호)이 두 자릿수 비율로 증가한 반면 SK쉴더스(대표 민기식)는 유일하게 감소했다.19일 전자공시시스템에 따르면 에스원은 상반기 매출이 1조4068억 원으로 전년 동기 대비 3.6% 늘었다. 영업이익은 1167억 원으로 15.3% 증가했다.양대 사업부문인 시큐리티와 인프라 매출이 소폭 늘었다. 시큐리티는 6926억 원으로 전년 동기 대비 3.4% 증가했고 인프라는 7068억 원으로 3.7% 늘었다. 인프라 부문에서는 삼성

에어컨 전문 청소 서비스가 성행 중이지만 청소 후 에어컨 누수, 고장 등도 빈번해 이용 시 주의가 필요하다.서울에 사는 양 모(여)씨도 전문업체에 에어컨 청소를 맡긴 이후 물이 떨어지는 현상이 발생해 재산상 피해를 입었다. 양 씨에 따르면 벽걸이 에어컨 청소를 받은 후 첫 가동 시부터 본체에서 물이 줄줄 흐르기 시작했다. 물은 벽으로 스며들어 벽지도 군데군데 큰 원 형태로 들떠 보기 흉하게 됐다.양 씨는 에어컨 청소업체에 민원을 넣었으나 '기기 문제 가능성'을 제기하며 제조사에 문의하라고 떠넘겼다. 약 5일 뒤 방문한 제조사 측 기

LG유플러스가 무료로 제공해 온 '분실폰 위치 문자 안내 서비스'를 9월에 접는다.업체 측은 이용자수 감소에 따른 결정이라고 밝혔다.18일 LG유플러스에 따르면 단말기 분실 시 휴대전화의 위치를 문자로 안내 받을 수 있는 서비스인 '분실폰 위치 문자 안내 서비스'가 내달 종료된다.해당 서비스는 신청 당일을 포함해 최대 7일 동안 분실된 휴대전화의 위치를 무료로 안내 받을 수 있다. 서비스 신규 신청은 오는 9월16일 종료된다. 기존 신청 고객은 같은 달 23일까지만 이용할 수 있다.서비스가 종료된 이후에도 단말기를 분실하면 LG유플