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제품불량이나 반품안해줌 10:32

스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이트 헬로우드림과 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 가르바나 1서버의 작? 10:26

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실라간 실리트 제품의 냄비 뚜껑이 유리제품인데 미사용 한 냄비와 사용한 냄비를 같이 두었는데, 바닥에 가늘게 칼로 도린 것 같이 조각이 떨어져 있어요. 유리제품이라 사용 후 씻을때로 조심(참고로 무거움)할 수 밖에 없습니다. 무겁습니다. 천냥집에 유리컵 보다 못한 불량 제품 같아요.
그렇게 훌러내리듯 깨어지는 제품은 처음 봅니다
CJ 고객센타에 질문했더니, 구입한 지가 오래되어 뚜껑만 제 구입 하라고 계좌 번호와 금액을 알려주는데, 제 구입이 문제가 아니라 다시 구입한다해도 조금지나면 또 그렇게 될 것 같다는 의심이 들어요..
무겁고 단단한 제품처럼 보이는데, 왜 그런 현상이 일어나는지 그것이 정말 궁금합니다. 품질에 문제가 있으면 보증을 해주는 기간이 1년으로 되어있던데... 이것은 품질에 이상이 없는 건가요??

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체에서 구입하신 제품의 유리로 된 냄비뚜껑이 깨져 정말 당혹스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 하자 발생시 무상수리-교환-환급의 순서로 진행되고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.