[카드뉴스] 여행사 발권수수료는 인건비라고? 항공권 취소해도 환불 안 돼 '부글부글'
[카드뉴스] 여행사 발권수수료는 인건비라고? 항공권 취소해도 환불 안 돼 '부글부글'
- 송진영 기자 songjy@csnews.co.kr
- 승인 2018.10.19 07:01
- 댓글 8
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김재복
2020-02-26 12:07:34
이해리
2019-06-10 20:48:34
물건구매는 직원의 도움없이도
구매 가능하다.
그러나 여행사 항공권 발권은 100%
직원의 업무지원 없이 구매 불가능
하다.
그리고 일반 서비스가 아니다.
전문기술의 노동력이 꼭 필요로
한다.
윈인제공 항공사
2018-10-28 10:08:04
어이참
2018-10-25 12:51:31
병원에서 완치 안되면 병원비 환불해주고요?
지나가는이
2018-10-21 08:27:00
변호사나 병원이 변론이나 치료를 서비스 자체를 못받게 되어 환불하게 된 것이니 예가 맞지 않아보이네요.
타인의 노동이 들어가서 지불해야한다면 택시타고 선결제했는데 택시 기사의 사정으로 취소하게 되었지만 소비자를 상대하기 위해 시간과 노동력이 들었기 때문에 수수료를 소비자가 물어야하나요?
단순 소비자의 변심에 의한 반품으로 인한 환불에 대한 비용은 소비자에게 물어야겠지만 상품의 하자등으로 계약이 정상적으로 이루어지지 않았다면 그 비용은 제조사에게 물어야하지 않을까요?
항공사의 사정으로 인해 취소되어 발권수수료 환불 문제가 발생하였다면 소비자가 책임으로 볼게 아니라 항공사의 책임으로 보는게 맞는 것 같습니다.