경기도 수원시에서 음식점을 운영하는 박 모(남)씨는 최근 가게에서 사용할 냉동 반죽 식품을 주문했다. 제품은 제때 왔지만 포장 스티로폼 박스는 깨져 있었다.
택배기사가 배송하는 과정에서 스티로품 박스를 부주의하게 옮긴 탓이었기에 화가 났다고. 박 씨는 “박스를 옆으로 세운 후 위에 또 다른 박스를 쌓아 하중을 견디지 못해 깨졌고, 내용물인 냉동 반죽은 녹아서 손상됐다”고 말했다.
[소비자가만드는신문=천상우 기자]
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