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생활용품 | 상품 배송을 해주지 않습니다
 전진영
 2025-12-04  |    조회: 1589
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지금 주문한지 한달이 다 되어 가는데 판매자가 유선상담도 하지 않고 게시판으로만 상담을 진행합니다.
배송이 언제 되냐 물어도 선주문 선출고 라던지 1대1오더 방식이니 이런 대답만 하면서 1차 게시판으로 문의 남겼을때가 11월 셋째주였는데 그 다음주에 보내준다더니 아무 연락도 배송도 없어서 다시 문의 하니 11월 마지막주 금요일이나 12월 초에 배송해준다더니 또 연락이 없습니다.
문제는 이 사이트가 이런식인게 한두번이 아니고 그때 마다 항상 대응하는 방식이 저렇다 보니 물건은 받을수 있는건지 믿을 수가 없네요.
이제는 다시는 이용하고 싶지도 않습니다.
댓글 1

담당자 2025-12-05 09:27:42
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.