소비자가 만드는 신문

반품이 안됨 01:59

30분이내 취소도 100프로 환불 안됨 01:23

웅진씽크빅 공부방 00:59

환불을 안해줍니다 00:06

계약 미이행 및 당일 통보 불가에 따른 계약금(환불금) 지급 이행 요청 23:45

잘못구매하여 바로취소하니 환불이 인된다고합니다 20만원 거금을 환불이안된다고 합니다 조치부탁드립니다 22:53

AS센터 연결이 되지 않음 22:52

제품AS 접수 불가, 연락 두절, 반품 불가, 대응 없음 22:48

아고다 항공권 환불 관련 불편사항 신고 22:44

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:29

해외 호텔 업체측 예약 문제에 따른 숙소 결제금액 차액 보상 문의 건 22:26

제품불량 22:03

포장 주문 22:03

환불 지연 22:02

대저짭짤이 토마토라고 속여 판매 21:53

잘못결제 21:45

환불이 5일째 이루어지지 않습니다 21:32

환불지연 21:17

상품이 광고와 틀림 21:07

동일품종 가격 바가지 20:58

안녕하세요
콘서트(www.koncert.kr)라는 사이트에 회원가입도 되어 있지 않은데
어떤이유에서 인지 1/14 2/14 3/14 4/14 4회에 설쳐 3300원씩 총 13,200원이 빠져 나갔습니다.
어떻게해서 가입되게 되었는지도 잘 모르겠으며 자동 결재 되었다는 부분에 대해 전혀 공지가 없었습니다.
환불받을 수 있나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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회원가입도 되어있지 않은 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.