소비자가 만드는 신문

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쿠팡 고객센터에서 개인정보를 중국으로 보내라는게 이게 맞나요? 21:11

과도한 출장비+부품비 21:05

쓰레기사과를 돈받고판매 소비자불만후기글들 후 품절 먹튀 21:03

샤워부스 박스 비닐포장 뜯으면 왜 환불 안돼나요? 21:03

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:41

사과를 주문했는데 거의모든 사과 상태가 썩거나 오래돼서 쭈글거리는데 저장사과라 반품이 불가하다고 20:36

판매자 휴대폰 번호 달라서 물어보다가 구매자 가해자 되버렸네요? 20:21

과도한 AS금액, 맞지않은 해결처리 20:19

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화물차 2개월 타고 펑크 20:09

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헬스장 폐점하는데 환불은 수수료 떼고 준대요 19:42

허위과장 광고 및 약관미이행 19:31

SK브로드밴드의 미설치 기기 요금 과청구 및 환불거부(재업) 19:13

작년 봄 (4월쯤)
LG 디오스 김치냉장고 R-D316MGMT를 구입했습니다.
헌데 무심코 본 문의 패턴 부분이 떨어져 나가 있었습니다.
제품의 문제라고 생각되어
A/S를 불렀는데 1년이 넘었다는 이유로 저희가 수리를 해야한다고 말하고 가벼렸습니다.

사용상의 잘못이 있던 경우도 아니고
제품 이상인데 발견이 늦었어도
1년이 넘으면 무상 A/S를 받지 못하는 것인가요?

사진을 첨부합니다.
첨부한 사진은 한쪽이지만 사방이 다 떨어져 나가고 있습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용하시는 해당냉장고의 문 부분의 패턴의 떨어져 당혹스러우셨겠습니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 건강한 하루 되세요.