생활가전 | 삼성 김연아 에어컨 정말 쓰레기네요~ AS는 더 쓰레기고!!
조부장
2012-07-25 |
조회: 133
세계 1등 기업은 커녕 완전 쓰레기그룹!!
작년에 결혼하면서 혼수 가전제품을 모두 삼성으로 했습니다!!
어르신들이 삼성에 대해 가지고 있는 이미지 있잖아요~
저희 장모님도 저희한테 최대한 좋은거 해주신다고 티비, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등등 모든 가전 제품을
삼성에서 해주셨습니다. 영등포 롯데백화점에서 비싼 가격으로....
작년에 설치할 때 부인과 저는 출근때문에 집에 있질 못하고 장모님께서 계셨는데
퇴근후 보니까 설치를 엉망으로 해놓고 간겁니다. 에어컨선이 정말 보기 싫게 되어있어서 짜쯩이 확 났습니다
어르신 계신다고 그냥 대충 설치해놓은거 같아서.... 바로 기사 불러서 다시 설치해 달라고했습니다.
잘못한거 없다는데 당신 집같으면 이렇게 설치했겠냐고~~
문제는 그 이후부터입니다. 에어컨 꺼짐 현상이 있더라고요!!
결혼전이었기 때문에 혼자살아서 에어컨 틀 기회가 별로 없었는데 친구들이 집에서 자게되서 에어컨을 가동
하게 되었습니다. 남자 6명. 틀어도 꺼지고, 또 틀어도 꺼지고.... 어쩔수없이 더운걸 참고 친구들 재웠습니다.
정말 창피하고 미안하고~ 바로 AS불렀는데 실외기 업그레이드해야한다고...제품산지 1달도 안됐는데 무슨
업그레이드 입니까? 그때부터 문제를 일으켰고 티비에서 김연아에어컨 문제있다는 뉴스도 보게 되었습니다.
그때 바로 교환, 환불 요구했어야 하는데 장모님께서 발품 팔아가며 사주신 정성때문에 또 저희한테 미안해하
까봐 참았습니다. 둘 다 출근하고 에어컨 가동할 일도 별로 없었고 꺼지는 현상도 계속 그러는 것이 아니라
가끔 그래서 그냥 넘겼습니다. 물론 이때도 별로 시원하지 않았구요.
그리고 올해 3~4주전부터 에어컨 가동했는데 하나도 시원하지가 않은거에요. 저희 아버님께서 허리치료때문
에 주말마다 시골에서 저희집으로 올라오시는데 더워서 고생하시는거 보고 짜증이 많이 났습니다.
AS불러서 물어보니까 에어컨 가스가 부족하다고~~ 작년에 사서 1달도 가동하지 않은 에어컨이!! 참나...
가스보충하면서 기사님한테 사정이야기하면서 기사님한테 이런얘기해서 미안하다고. 하지만 삼성 에어컨
짜증난다고 이야기했습니다!! 그 이후 에어컨 가동하면 커짐현상은 여전하고 시원한것도 만족스럽지 않고
에어컨 가동시 소리가지 납니다~ 기사님은 가스를 많이 넣어서 그렇다고 말씀하셨고 미안해하시더라고요
기사님은 최선을 다해서 잘해주실려고 했거든요... 저는 이건 제품에 문제가 있는것이기 때문에 미안해하시
지 말라고 말씀드렸습니다. 그리고 이제는 아닌거 같아서 환불을 요구했습니다. 기사님이 위에 말씀드린 다음
에 연락주시겠다고~ 어제 연락이 왔는데 안될거 같다고 다시 AS 해준다고해서 싫다고했습니다!!
제 와이프 친구도 작년에 같은 제품 샀다가 문제때문에 환불 받았습니다. 와이프 남편이 성격이 거칠거든요
저는 조용히 대화로 하면 우습게 알고 진상 좀 피우면 처리해주는 이런거 정말 좋아하지 않습니다!!
동영상도 찍어놓았고 포털 사이트 올리고 방송국에 취재 요청까지 생각하고 있습니다. 절대 이대로 가만있지
않을겁니다!!
그전에 이렇게 센터에 문의하게 되었고 여기서도 해결하지 못하면 말 그대로 진상피울 수 밖에 없습니다.
요즘 사회에 대한 불신이 많은데 소비자 고발센터에서 저에게 신뢰를 주셨으면 합니다!!
감사합니다~~
담당자
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