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기타 | 씨제이몰
 유형숙
 2012-07-25  |    조회: 723
7/2일 cj몰에서 청바지를 구입해서받은후 바로 당일 타택배를통해 물건을 반품하였고~
7/3일 반품업체에선 경비실을통해 물건을받았다고 확인이됐습니다.
하지만 아직까지 환불처리는되지않았습니다.
씨제이몰에 지속적으로 전화를하였고 전화할때마다 같은 내용을 얘기하는것도 화가나고 늘 상담원들이 하는 얘기는 오늘중으로 업체에서 연락이 가도록 하겠다고 하면서 연락은 계속오지않고있습니다.
아쉬운놈이 우물판다고 업체에 전화를해도 경비아저씨랑 제대로 연락이되지않았다고 연락후에 연락주겠다고하면서 연락도없는상황입니다.
업체에서도 말하듯이 반품지 경비실에서 물건을받은걸확인했으면 환불처리를 빨리해줘야하는게 당연한거아닌가요?~ 오늘도 씨제이몰 업체 두군데 전화를했더니 또 같은말만하네요~
제입장에선 납득이안가고 어이가없네요~ 업체 전화번호 032-623-2423(나인식스) ,
이 두군데 업체에 제가 할수있는게 뭐가있을까요?~~
댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당 업체에서 7/26 휴대폰 환불처리 된것으로 확인됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체에서 상품구매후 반품을 하셨는데 환불처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.