생활가전 | 반품 및 환불거부에 대한 26582 답변내용 회신
안승준
2012-07-25 |
조회: 39
상품성능불량판정은 누가합니까?
판매자측에서 일방적으로 배송후 한번개봉된것은 반품이안되고 소비자가 성능불량 및 착용이 정상적으로
안되는데 쇼핑업체와 판매자측에서 일방적으로 반품한것을 확인도안하고 수취거절해서 보내는데 무슨놈의
불량판정을 내려줍니까?
쇼핑물과 판매자의 억지주장에만 소비자센터에서도 같이 옹호하시는지요.
불량판정을 받으려면 구매한 소비자와 판매자가 서로확인하는 현장증인이 되어야하는데 계속해서 원론적인
말만 되풀이합니까?
소비자보호센터에서는 소비자를 보호하고 대변하여주는것이 아닐런지요.
쇼핑물과 판매자측의 입장만 대변하은 소비자보호센터인지 묻고 싶습니다.
담당자
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