경기 부천시 부흥로에 거주하는 오 모(여)씨는 구매한 지 3년 된 에어컨에서 곰팡이가 반복 발생해 불편을 겪고 있다.

고객센터에 문의하니 “자동건조 후 '송풍'을 30분 이상 사용했어야 한다”는 답변을 받았다고.

오 씨는 “내년에도 곰팡이가 생길 수 있다는 말을 하면서도 제품 하자는 아니라고 했다”며 “매년 14만 원가량을 지불하고 세척해 사용할 생각을 하니 아찔하다”고 토로했다.

[소비자가만드는신문=김민희 기자]