제주도에 사는 박 모(여)씨는 중고거래 플랫폼에 입점한 업체에서 판매하는 귤을 주문했다가 낭패를 봤다.

도착한 귤 상자는 젖어 있었고 안에 들어있던 귤은 곰팡이가 피고 짓물러 먹을 수 없는 상태였다. 박 씨는 판매자에게 항의했으나 반품이나 교환 등 아무런 대책도 듣지 못했다.

박 씨는 “한두 개가 짓무른 것은 이해하겠지만 곰팡이가 피어 있는 등 전혀 먹을 수 없는 상태더라”며 “나 외에 다른 피해자도 여럿이다”라고 분통을 터뜨렸다.

[소비자가만드는신문=송민규 기자]