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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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14879 SKT + SKB 결합시 인터넷 무료? 지난 10월경에 SKB(브로드밴드)를 통해 인터넷을 가입하였습니다 가입시 상품권 등 사은품을 지급받았죠 문제는 설치하러 오신 기사님께서 SKT를 쓰면 인터넷이 무료인데 알아보라고 하였습니다 가입시 이런정보에 대해 전혀 설명을 듣지 못하였고 SKT 가족 가입년수가 김기오 2012-02-07
14878 삼성갤럭시 탭 와이파이 네비게이션이 필요해 2011.4.11에 삼성전자 대리점을 방문했습니다. 겔럭시텝 와이파이기기도 네비게이션이 된다고 작동시키며 진열해 두었습니다. 그래서 조금 비싸더라도 겔럭시텝 와이파이를 구입 했습니다. 그런데 사용해보니 항상 약 3분이 지나야 네 김도영 2012-02-07
14877 구매한지 얼마안된 쇼파 가죽(레자부분)찢어짐 안녕하세요. 1월 10일에 4인용가죽쇼파(코너카우치포함)를 구매하였습니다. 저희집은 어머니, 저 성인 2명만 살고 아버님이 주말에만 오십니다. (쇼파를 찢어트릴 아이들이 있는 집이 아닙니다.)얼마안되어 아래 레자부분이 등에 기대기만 해도 찢어짐이 발생하여 구매한곳으로부 김신원 2012-02-07
14876 냉장고 감가환불금 대우 클라쎄 냉장고 사용자입니다 2007년 1월경에 구매했었고 아무 고장없이 잘 사용해왔었습니다. 그런데 냉장고가 작동은 되는데 냉동이 안되서 A/S기사를 불렀습니다. 처음에 왔던 기사는 부품교체를 해야한다며 다른 기사분을 불렀는데 두번째로 온 기사는 냉각가스 유 박지애 2012-02-07
14875 소비자 상담원 양**라는분 방금 소비자 상담사 양** 라는 분과 통화 했습니다.상당히 불친절 하시군요.. 소비자의 입장에서 한쪽 말만듣고 전화 하신듯 한데 소비자 상담사 라는 분이 전화 통화 하는 태도가 정말 불쾌합니다.고객의 입장을 대변하시는 분이 소비자 상담원이 아니라 중재해주고 원할한 해결 정태연 2012-02-07
14874 한진택배에 선불로 택배예약을 하고 1달이 훨씬 지체되서야 집하되었어요.. 안녕하세요 한진택배에 택배예약 서비스를 하고나서, 한달이 훌쩍 넘어서야 겨우 집하처리를 받았습니다. 12월 말에 선불로 택배예약을 했구요, 제가 급하게 이사를 하게 되는 바람에 택배를 원룸텔 카운터에 맡겨두고 왔습니다. 물론 집하예정일날 그 어떤 연락도 없이 오 최기윤 2012-02-07
14873 LG U+ 통신장애오류로 해지를 안해주네요. 솔직히 LG의 대처에 어이가 없습니다. 전산장애는 LG의 몫이고 그런 일이 발생했다면 주말까지 모든인원을 총동원해서라도 원상복구를 하셔야 할텐데.. 모든걸 고객에게 떠맡기니 어이가 없습니다.. 검색을 해보니 다른분들도 인터넷해지가 안되서 말이 많으시던데 저는 이한나 2012-02-07
14871 인터넷 쇼핑몰에서 돈을 돌려주지 않습니다 안녕하세요 전 2012년 1월 11일 수요일에 인터넷 쇼핑몰 언더라인(http://www.mit-joul.com/)에 31,000원을 입금하였습니다. 그러나 일주일이 지나도록 상품이 오지않아서 홈페이지에 들어가 확인해 보았더니 입금이 안되어 상품이 취소가 되어 있더 강예슬 2012-02-07
14870 인터넷 쇼핑몰에서 돈을 돌려주지 않습니다. 안녕하세요 전 2012년 1월 11일 수요일에 인터넷 쇼핑몰 언더라인(http://www.mit-joul.com)에 31,000원을 입금하였습니다. 그러나 일주일이 지나도록 상품이 오지않아서 홈페이지에 들어가 확인해 보았더니 입금이 안되어 상품이 취소가 되어 있더군 강예슬 2012-02-07
14869 신세계몰 숨 경기점 신세계몰에서 1월20일날 숨 화장품(에센스, 로션) 과 록시땅제품구입했었구요 도착한 택배박스는 테이프는 제대로 붙어있지도 않고 택배용지스티커만 겨우 붙어서 왔었고 숨 로션 케이스도 찢어져서 오고 에센스는 사은품때문이라도 구입했던 제품인데 신세계몰에 나온제품과 김봉근 2012-02-07
14868 아파트하자신청 미실시 귀부의 무궁한 발전을 기원 합니다. 저는 아파트 입주후 1년이 지나는동안 하자접수를 2회했지만 한번도 받지를 못했읍니다. 이런사항은 저뿐만 아니라 입주민모두 같은사항이라 넘답답하여 이렇게라도 합니다. 답답한 마음을 이해애주시고 업무 많은 협조 바랍니다. 감 정성배 2012-02-07
14867 인테리어 공사 오래된 아파트라 주방과 욕실, 신발장, 욕실앞 수납장만 고치기로 하고 계약을 했습니다. 공사는 2월 초에 끝났구요. 계약금은 780만원 중에 380 달라해서 줬고 중간에 100만원만 먼저 달라고 해서 먼저 줬습니다. 아기가 있어 공사중에는 시댁에 2주 정도 가 있 김희열 2012-02-07
14866 미성년자 사용 핸드폰요금(컨테츠사용..) 안녕하세요? 문의 드릴께요... 지난주 금요일 13,000원씩 나오던 핸드폰요금이 통장에서 21만원도이 빠져 놀라 114상담을했더니 12월사용요금이 21만원돈 1월사용요금은 60만원정도 되고 1월요금은 아직 미청구되었다고합니다.. 어떻게 된내용인지 자세히 알아보니 김태훈 2012-02-07
14865 휴대전화 소액결제 사기 억울합니다. 2009녀 8월부터 현제까지 약31개월간 매달5500원씩 휴대폰 자동결제가 저도 모르는 사이에 결제되고있었습니다.다행이 지금이라도 알아서.취소는 하였는대 현제까지 이용한 31개월(17만원상당)치 금전적 피해를 보상을 밭을수 없는지요. 이인터넷 상품 이름은 이희선 2012-02-07
14864 롯데닷컴이 이럴줄 몰랐습니다. 평소 롯데백화점과 롯데마트 롯데닷컴을 애용하는 소비자입니다. 이번주말 결혼식이라 신혼여행 준비로 인터넷으로 구입하는게 훨 저렴하고 따뜻한 나라로 신혼여행을 갈꺼라 인터넷밖엔 이용할 수 없는 상황이라 평소 이용하던 롯데닷컴에서 예비신랑꺼랑 해서 수영복을 고르고 결제를 허미희 2012-02-07
14860 사기당했습니다..(쇼핑업체 전화번호 올립니다..) 070-7536-2180 '큐티아가' 입니다ㅠㅠ 처리 부탁 드리겠습니다.. 김현수 2012-02-07
14856 사기당했습니다.. 제가 지난번에도 글올렸는데.. 답변이 없어서 다시한번 올립니다.. 제가 큐티아가(www.cutyaga.com)에서 1월 30일날 물건을 주문하고 1월 31일날 입금을 했는데 그 쇼핑몰 공지사항에 2월 6일까지 쉰다고 했거든요.. 근데 오늘이 2월 7일이잖아요.. 10 김현수 2012-02-07
14852 패션잠옷 '피그몽' 쇼핑몰을 고발합니다. 안녕하세요. 오늘아침 너무 황당한 일이 있어 이렇게 글을 씁니다. 2월 9일까지 잠옷이 꼭 필요하여 2월 1일 '피그몽www.pigmong.co.kr' 에서 상품을 구입했습니다. 하지만 어제(2/6)까지 기다려도 '배송준비중'이라는 말만 있고 상품이 배 이혜미 2012-02-07
14848 인터넷 구매 환불때문에 문의 드립니다. 안녕하세요. 제가 백맨이라는 인터넷 쇼핑몰에서 로디스 가방을 구매하였습니다. 1월17일날 받았고 사진과 색상차이가 너무 심하여 환불을 결정하고 정확히 1월19일날 전화를 드려 여쭤보았습니다. 설연휴 때문에 계약택배회사인 로젠택배가 안되니 알아서 7일 이내에 김효정 2012-02-07
14846 스카이라이프의 어처구니 없는 횡포 저희아버지께서는 하남시 철거지역에 사는 주민입니다. 당시 가입할때도 2년뒤 철거주민이라 했을때 언제든지 해지 가능하다고 약속을 받았다고 저희 아버님께서 말씀하셨습니다. 그런데 철거가 미뤄지고 미뤄져서 4년동안 스카이라이프를 시청했고 철거가 시작되는 지금 1년 강수진 2012-02-07