필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1488077 트립닷컴 이중 결제 트립닷컴에서 카트만두-방콕 항공권을 예매한 직 후 닐짜를 잘못 입력하였음을 인지하고 바로 취소하고 재예매하였는데 취소한 항공권에 대한 환불을 안해주고 있습니다. 트립닷컴에서는 항공사 운임규전에 따랐을 뿐이라는 답변만 되풀이하고 있습니다. 첨부한 신용카드 이용내역의 결제 한규광 2026-02-18
1488066 카카오쇼핑 카카오 스타일 환불을 안해줘요 1월 19일 반품완료되고 2월 5일 안으로 환불이 된다더니 여지껏 안해주고 자기네는 모른다고 하네요 업체고객센터 채팅을 올려도 다시 고객센터로 하라고 하네요. 두건이나 그러고 있어요 업체는 카카오 스타일이고 포스티앱에서 모바일로 했는데요 여지껏 소식도 없어요 전지연 2026-02-18
1488065 어반젠틀 의류구매 교환 환불 분쟁입니다 본인은 어반젠틀 사이트에서 의류 3종을 목요일에 구매하였습니다. 구매 다음날인 금요일 저녁, 배송상태가 ‘상품준비중’ 단계임을 확인하고 주문취소를 진행하고자 사이트에 접속하였으나, 사이트 어디에도 주문취소, 교환, 환불을 신청할 수 있는 기능 또는 안내가 전혀 존 박시유 2026-02-17
1488064 DB손해보험 보험금 지급 거부 본인 조이슬은 25,12.19 이비인후과에서 진단을 받고 의사소견서와 영상자료등을 도태로 25,12.29 코미인의원에서 수술을 진행함 수술 후 비중격만곡증에 대한 보험금 청구를 진행 DB보험사에 서류를 제출했지만 DB보험사측이 손해사정사까지 선임를 하여 병원등을 방문하 조이슬 2026-02-17
1488055 화봉회센타 화봉시장 내 횟집 카드 결제 취소 거부 건 1.본인은 ‘화봉시장 횟집’에 회(광어, 돔)를 포장 주문함. 2.오랜만에 방문하여 정확한 위치 확인을 위해 A업체(화봉회센타)에 B업체 상호명(화봉시장횟집)을 언급하며 맞는지 확인하였고, 맞다는 답변을 받음. 그러나 실제로는 주문한 업체가 아니였음 3. 천우영 2026-02-17
1488050 청담스타일 포레스트 두피타투 사용후 극심한 탈모 후유증 저는 01월16일 쿠팡에서 청담스타일 포레스트 두피타투를 주문후 상품고장으로 반품후 다시 삼품을 01월말일경 상품을 받았고 1월말일에 처음 사용했습니다 처음 사용했을때 약간 간지러운 느낌이었고 이후 두번 사용후 두피가 너무 아프기 시작했고 얼굴이 심하게 부었으며 머리카 이명성 2026-02-17
1488049 로또룸 피해구재 신청합니다 제가2025년 8월경에 로또룸이라는 업체 가입을 했습니다 송연정 팀장님 이라는분께 가입을 했습니다 처음에는 무료로 번호 받을때는4등2번5등2번 나왔는데 유료가입후에 5개월반동안 당첨도 하나도 안되고 돈만44만원 나갔습니다 그에 대한피해보상및구재 신청 합니다 이병훈 2026-02-17
1488046 삼성전자 QLED패널 상습 불량에 따른 삼성의 대응 2023년11윌경 신세계 이마트(목포점)삼성매 장에서 65인치 QLED TV를 1,750,000 에 구입하여 사용하던 중 2025년 4월 화면에 검은줄이 생겨서 써비스신청하여 패널불량 으로 판정되어 교체 받았습니다. 2년 보증기간이라서 무상교체 받았습니다. 그런데 2 손대국 2026-02-17
1488045 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다. 아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 우리나라 대기업 현대건설이 너무나 비윤리(형법347조1 김기수 2026-02-17
1488044 강남고려병원 발가라골절 응급 입원하였는데 의사 만나기저부터 비급여 서명부터하라하고 압박붕대 1개에 3만5천원이나 결재되었습니다 병원비 횡포가 이만저만이 아닙니다 3백만원 넘게 치료비가 나왔고 급여부분은 75만원인데 비급여부분이 2백2십만원 이상 나왔습니다 실비도 없다고 했는데 과한 병원 김금아 2026-02-17
1488043 삼성스포렉스 동작구 삼성스포렉스 위 기관에서 수영전 스트레칭 하다가 미끄러져 발가락 2개 골절 되었는데 치료비 3배만원 넘게 들었는데 아무런 보상이 없습니다 김금아 2026-02-17
1488042 홈플러스 할인품목 표기해놓고 할인 앟됨 2월 17일 대구 용산동 소재 홈플러스에서 하겐다즈 아이스크림 할인 스티커(표기 금액) 보고 2개 구매 카드 결제하고 돌아나오다 보니 할인 가격 미 반영. 직원 왈 .. 스티커는 붙어 있으나 할인이 않되는 품목이라고 함 매대에 전부 추가 할인 7530원 표기 이대수 2026-02-17
1488039 새마을통닭 두암점 새마을 통닭 깃털 쿠팡이츠 앱에서 주문했는데 먹다가 날게에 털이나와서 쿠팡측 전화해서 털이나왔다 그래서 상담사가 사진을 보내주라해서 보냇고 몇분있다가 다시 전화가와서 가게측에서 회수처리한다고 문앞에 뒀습니다 그래서 가게측에서 전화가왔는데 털이나오게 말도안된다고하고 회수받고 다시 전화준다 김현빈 2026-02-17
1488038 김포현대하이웨이주유소 가격이 너무 비쌈 휘발유 1리터당1987원 이나 받아요 이럴꺼면 가격표를 입구에 설치해야지 출구쪽에 잘 보이지도 않는곳에 놔두면 기분이 나쁘죠. 무슨 강남보다도 비싸네요. 주변시세보다 344원 더 받는건 문제가있다고 생각됩니다. 정동희 2026-02-17
1488037 박영훈 도배 도배작업시 석고보드가 탈착됌 26년 2월3일 (숨고 앱을 통해 견적을받고 견적비용105만) 도배 작업을 당일 완료함 도배작업후 건조기간이 필요하다구 해서 며칠후 확인하러 갔는데 큰방 벽면석고보드 도배로 인하여 탈착돼여 있음 재시공 요청하였는데 시공하자가 아니라고 함 윤국철 2026-02-17
1488030 롯데홈쇼핑 반품거부 카드반품취소 환불 거부 롯데홈쇼핑물건인데 오기전 받기전 인데 카드취소신청 했는데 거부당했습니다. 오기전이면 가능한걸로 알고 있습니다. 명절후에 온다고해서 취소신청한건데 무자비로 보내겠다고 합니다. 반품 비는 받겠다고 하고요 소비자만 억울해요.. 박금옥 2026-02-17
1488026 업체 제목 오후 12시 20분쯤 청주 성안길 CGV 에스컬레이터 타기 전에 있는 탑텐 성안길점에 옷을 사러 가족과 함께 방문을 했습니다. 오후 12시 20분쯤 근무를 하고 계신 주황색 머리를 하고 계신 여직원분께서 옷을 고르고 있으면 근처에 계속 따라오셔서 인상을 찌푸리며 옷을 익명 2026-02-17
1488021 롯데홈쇼핑 롯데홈 쇼핑 결제 취소거부 롯데 홈쇼핑에서 팬츠를 결제 했으나 명절 때문에 늦게 온다고 해서 결제취소를 했는데 결제거부를 했습니다. 그래놓고 반품 교환비를 소비자에게 부담 하고 있습니다. 결제 취소를 오기전 눌렀으나 거부당함. 소비자만 손해 입니다. 송나래 2026-02-17
1488015 쿠팡 쿠팡의 횡포를 고발합니다 저는 2026년. 02월 17일 쿠팡으로 팬션을. 예약했습니다 아무래도 1박은. 아닌것. 같아 1박 2일로. 변경하려. 검색하던중 예약했던. 것을 실수로 눌러. 취소가 되었습니다 급히. 쿠팡 고객센터로 연락해. 잘못. 눌렀으니 복원 시켜. 달라고 하였으나 최진훈 2026-02-17
1488014 쿠팡 쿠팡 고발합니다. 지난주 일요일에 콜레올로지 다이어트를 부모님쿠팡에 주문했습니다. 그런데 어제 16일날 와야하는데 17일 화요일 부모님 카카오톡으로 인해 늦을수 있다고 했습니다. 어이없는게 쿠팡캐시 1000원을 지급하겠다고 쿠팡주문에 적혀있었습니다. 16일 월요일 밤까지 기 장세현 2026-02-17