통신 | KT고객센터에서 처리하는게
이다혜
2012-01-26 |
조회: 866
통신사가 문제인지
핸드폰 바꾼날 통화가 되지않아서 케이티에 전화하니
주파수상 문제없다하고
애플센터가니 기계문제없다하고
너무 화가나서 개통취소하겠다고도 하였는데
기기 스크레치나서 안된다고하고
그러나 녹음된게 있으니 통화상태 저들도 이상한건 알고있으니
애플에서 기기는
바꿔주었는데
바꿔주는 조건이 개통취소는 안된답니다
그러고 일주일만에 또
전화로 먹고사는 저는 고객들에게 단체문자 보내드리고
편히 연휴를 보내려는데
문자 못 받으신 사람이 어찌나 많은지~
전화불납니다~
케이티에서는 고객정보보호땜에 문자가 갔는지안갔는지
확인은 못해준다하고
발생된요금 삼마넌도 못되지만
이걸 내가 문자가 갔는지 안갔는지 확인도 못하는 상황에서
지불해야하는건지
그쪽에선 어찌해줄 방법이 없다는데
구멍가게도 아니고 그게 말이 되는 건지요
지금 10년여를 케이티 쓰믄서 요즘처럼 미치겠는일은 첨입니다
담당자
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