digital | SK 문제 너무 심하네요
김승필
2012-01-27 |
조회: 1051
겔럭시 노트를 샀는뎅 구매 하자 마자 전화가 잘안되서 삼성전자 서비스 갔더니
교체가 가능하다고 해서 교체를 받았읍니다
그런데도 계속 그럴길래 SK 고객센터에 전화를 해서 상활을 말햇더니
기사가 갈려면 2월다되야 된다고 하더라고요 구정 며칠전에 신청했는뎅
그래서 당장 전화가 안되는데 그때까지 기다리냐며 실갱이하다가 상위 근무자 3명 거처서 25-27일 사이
방문한다고 하는 얘기를 듣고 그날일은 일단 정리했읍니다
그리고 기사님 오셔서 하는말이 4G에서 3G로 넘어가면서 전화 통화가 되는건데
SK자체에 문제가 있어서 그부분이 원할하지 않고 현제 정비중인데 2월 말경 정비가 될거같다고 하더라고요
핸드폰 사자마자 이런 경우가 생겨서 그때까지 기다리며 기달릴수 없다고 말하니
구매후 15일 이내에는 원복이 되지만 그후에는 안된다고 하네요
그럼 고객은 돈내고 핸드폰이 안되도 그냥 기다리며 기다려야 하냐고 하니깐 무조건 죄송합니다
규정상 어쩔수없읍니다 라고 합니다
이런 경우 어떻게 해야합니까?
하도 화가 나서 통화 내용 녹음은 했는데 같이 올립니다
담당자
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