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유통 | 업체환불 시스템 자체가 없고,연락처 없고, 환불진행불가한 상태입니다
 강민정
 2025-12-02  |    조회: 677
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네이버 쇼핑 결제 통해, 결제를 진행 했습니다.
환불이나 취소 버튼 자체가 없고
연락처는 쇼핑몰이 아닌, 카드사 거래,
업체가 불분명하여 연락 닿을 길이 없습니다.

난방기구가 초미니 사이즈로 도착해서 환불 진행 원합니다.
댓글 1

담 당 자 2025-12-02 20:08:44
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.