처음에는 누락되서 죄송하다며 환불 또는 재주문 등의 조치에 대해 연락을 주었습니다.
그래서 취소말고 다시 보내달라 했더니, 일부 품목이 품절되서 어렵다는 답변이 왔습니다.
그럼 그냥 미배송건은 모두 취소해 달라했더니, 갑자기 모두 다 정상 출고 되었다면서 상품 수령 당시 사진과 배송지 CCTV를 요구하였습니다.
일단 상품수령 당시 사진은 없습니다. 주문한 물건이 많기도 했고 미배송건이 있을거라고 생각을 못했기 때문에 이미 포장을 모두 제거한 상태였습니다.
배송지 CCTV는 집 문앞에는 설치되어 있지 않아서 해당 영상은 없습니다.
이런 경우, 미배송건은 어떻게 해결할 수 있나요??