식음료 | 카드승인 취소 미처리건
조영아
2025-12-06 |
조회: 663
이후 키오스크 통해 커피주문 및 카드 추가결제를 하고 주문번호를 각각 받음
두번째 주문건 카드취소 요청 후 현금결제함.
카드취소 미처리되어 다음날 매장 재방문 했으나 취소했다는 말을 듣고 카드사 전송에 시일소요됨을 안내받음(2~3일 후 취소될것임)
최종적으로 어제(12/5) 하나카드 고객센터를 통해 카드전표 취소처리 되지 않았음을 확인 후 커피매장으로 전화했으나 취소했다는 말만
반복하고 점주를 통해 연락주겠다고 하였으나 연락받지 못함.
소액이라 매장의 민원처리에 소극적인것 같아
소비자 입장에서 불편함과 언짢음을 느낌
담당자
2025-12-06 20:04:28