소비자가 만드는 신문

자동차매매완료후명의이전지연 23:49

예약시 즉시 결제 23:45

자꾸 거짓말로 계약후 책임회피 23:36

현대가 자매를 일제강점기 여성상으로 sculpture제작, 아이돌 섹돌 제작, 고인할머니들, 해외 외국연기자들 제작, 역사 제작, 경찰 디자인작가로서 개고기 사건 그림으로 유럽인 명가 등록 불만. 23:12

반품이 안되요 22:58

현대집안 자매자녀들 살인, 그것도 할머니들이였다고 고인들 사진박제 22:45

학교 허위 광고, 나이속이며 유학 및 내국 명문대인척 사진 유포 22:36

예약금을 돌려받지 못하였습니다. 22:32

특혜 이유 해명바람, 지들 대신 해서 감옥 넣고 청구비용 다 지불할 멍청한 모델들 급구 고발. 22:29

고발, ai 보정 및 ai 광고제작활용 22:19

상한귤 반품확답 불가 22:05

음원 광고협회에서 ai 어플들 사용으로 제작해서 등록안한채로 상용화 22:04

전국 현대백화점 무소유, 브랜드 모드 공짜 입점중 21:56

신차 차량 구입 불만 21:34

토스 앱을 통한 세금 환급 신청관련 21:33

냉장고 고장 관련 서비스 안 됨 21:32

지니어트 포인트 사용 정책 변경 관련 소비자 민원 21:19

시외버스 기사의 차별적 승차 처리로 인한 금전적 피해(취소 수수료) 발생 및 승차거부협박 고발 20:58

서업주책임으로 판단되나 소비자의 과실로 떠넘기는 행태가 도저히 참을수가 없음 20:32

업체의 일방적 취소 20:08

홈쇼핑에서 반지른 구매하고 1월15일 상품을 받고 다음날 아침에 착용하고 나와서 반나절도 안되어서 반지가 끊어졌습니다.
근처 금은방 다니며 수선하여 쓰려고 했으나 어디서도 수선불가능하다는 얘기를 듣고 반품 신청을 했더니
첨부된 문자가 왔습니다.
정확히 얼마를 제가 더 내야하는지도 정확하지도 않고 일단보내고
양품화 비용을 저보고 내라고 합니다
몇일 착용하고 이런일이 있으면 제가 잘못해 그러겠거니 하겠으나 몇일 착용도 못해보고 망가진 제품을 저보고 물라고 하는건 이해가 안되네요
이런경우 어떻게 해야하나요??

댓글 1

담당자 2026-01-20 17:44:04

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소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.