항공권 구매대행업체를 통해
항공권을 발권했는데 카드할인혜택이 많은것처럼 홍보하고 보니 실적에따라 할인률차이가 많아서
구매당일 바로 환불요청하려고 하니
구매대행환불수수료가 20000원으로 책정되어있었습니다. 보통 항공권구매시 당일취소는 수수료없이 취소되는것으로 알고 있는데 이렇게 대행환불수수료를 업체가 책정하여 부과하는것은 부당하다고 생각합니다. 관련법령이나 시정조치가 될수있도록 확인후 답변부탁드립니다
항공권 구매대행업체를 통해
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구매당일 바로 환불요청하려고 하니
구매대행환불수수료가 20000원으로 책정되어있었습니다. 보통 항공권구매시 당일취소는 수수료없이 취소되는것으로 알고 있는데 이렇게 대행환불수수료를 업체가 책정하여 부과하는것은 부당하다고 생각합니다. 관련법령이나 시정조치가 될수있도록 확인후 답변부탁드립니다
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.