24년 10월경 한샘 에서 인테리어를 진행했습니다.
정상적으로 생활을 하던중 거실 화장실 욕조 배수가 원할하지 못해 한샘 본사로 a/s 접수를 진행했으나 한샘제품이 아니라 a/s 가 불가능 하다는 통보를 받았습니다.
참고로 욕실 제품중 유일하게 욕조만 한샘제품이 아닙니다.
인테리어중, 인테리어가 완료된 후에도 타사 제품을 사용한다는 내용을 전달 받은 적없으며 고객 동의없이 타사제품을 사용해서 시공을 진행하고 a/s 처리가 안된다는 안내를 하는게 정상적인 시공이 맞는건지 의구심이 듭니다.
만약 욕조 배수상 문제가 발생이 안됬다면 모르고 계속 사용했을 수밖에 없었던 상황이 너무 억울하고 분합니다.
원활한 해결을 위해 인테리어 담당자와도 통화를 했으나 배수 문제는 모른다는 내용만 말씀을 하는데 해결이 필요합니다. 다른제품 사진들과 욕조 사진 첨부드립니다.
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