저가용 냉장고 40만원짜리를 쿠방에서 구입을 해서 어머니 집에 배송비 따로 내서 보냈고, 배송직후 일이 바빠 믿고 살피지 못했더니 냉장고를 떨어뜨려 뒷부분이 완전히 찌그러져 똑바로 서지도 않는 제품을 검수도 않하고 보냈더군요. 고객센터에 문의했더니 회원탈퇴했다고 판매내역이 없다고 하더니 운송장과 제품번호를 제시했더니 직접 업체에 얘기하래서 강력히 항의해서 물건에 대한 사진등을 링크로 보내라고 해서 보냈지만 이게 접수가 됐는지 여부도 불확실하게 만들어 접수가 됐는지도 모르게 되어 있더군요. 해외배송 상품을 만들어놓고 중국제품인데 회사에 직접 얘기해라? 해외배송으로 지들이 만들어 팔아먹었으면 반품이던 as던 기타 제품에서 발생하는 문제를 해결하라고 쿠방통해서 사지, 내가 할거 같으면 알리에서 사지 미쳤다고 쿠팡에서 사나 싶더군요. 제품이 해외배송되면 적어도 제품이 멀쩡한지는 검수해야 되는거 아닌가요? 한시간이 넘는 시간동안 고객센터와 실랑이하고 느낀건 쿠팡이라는 쇼핑몰은 퇴출되야 된다는 생각이 들어 소비자고발센터에 고발합니다. 해외배송제품에 대한 검수나 보증이 안될거 같으면 판매를 말아야지 팔기만 하면 그만인가요? 이런 비양심적 기업은 반드시 퇴출되어야 합니다. 댓글1
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.