제보하기 
유통 | 환불정책에대한 설명이 따로 없었고 환불요청을 하기위한 연락을 하는데 답을 해주지않습니다
 김주원
 2026-02-09  |    조회: 433
IMG_8840.png
IMG_8841.png
IMG_8839.png
IMG_8838.jpeg
블로그에서 무료강의를 보고 가입하게 되어
카페에서 운영하는 책을 사서 책 표지 앞면에 글씨를 적어 인증하는 글을 올려야 무료강의를 풀러준다는 글이 적혀있어 적었습니다
그 강의와 문제집 기본서를 보고 합격할 수 있다는 글을 보고 책을 구매했지만 강의는 25년도 강의였고 책의 내용문제 또한 25년 이였습니다
이것을 확인하고 환불 요청을 판매자에게 드렸지만 그 뒤로 연락을 주지않고 전화도 받지 않으며 다른 카페글에는 저를 제외한 구매자들에게 답장을 히는 것을 보았습니다 저는 지금 환불정책도 이용을 못하고 구매를 하면 들을 수 있다고 하는 무료강의도 듣지 못 하고 있습니다 빠른시일내에 확인하여 민원처리 부탁드립니다
댓글 1

담 당 자 2026-02-09 18:05:59
사업자가 사이트에 고지한 내용대로 강좌가 이루어지지 않는다면 계약내용의 불완전 이행, 또는 허위 과장광고 등의 이유를 들어 계약해지나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준의 인터넷콘텐츠업 보상기준에는 허위, 과장광고에 의한 이용계약의 경우 계약해제 및 이용료 전액을 환급해주도록 되어 있으며 다만, 계약내용이 불완전하게 이행 및 허위, 과장광고 여부는 소비자가 입증해야 한다 정하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.