라부부 미니 (14개) 1박스를 온라인으로 구매 했는데, 14개중 4개의 라부부 정품인증 QR코드가 인식이 안돼고, 그 밖의 대부분의 봉제선이 삐뚤어 조잡스럽게만 보입니다. 환불을 요청하자 첨부과 같은 이유로 불가능하다는 답변을 받았는데 억울한건 교환환불이 안됀다는 사실을 사전에 고시했는지 안 했는지도 모르고 대부분의 온라인 플랫폼 같이 교환환불이 잘 되는 줄 믿었던게 참 어리석었다는 생각이 듭니다 댓글1
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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