기본적으로 해지를 어렵게 해서 못하게 하려는 나쁜 심보.. 1.상담원 연결이 안되고 챗봇으로 상담 2.챗봇 상담 후 해지라고 하면 다시 상담원으로 연결. 3.상담원이 전화 해서 2번안에 안받으면 해지 접수가 취소 된다고 함 4.그러고 전화 없음
댓글 1 내용 담 당 자 2026-02-11 18:08:28 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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