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생활가전 | 이전설치 거부
 서수견
 2026-02-11  |    조회: 444
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10년이상 전에 코웨이 홈에서 최고가의 비데(60만원대)를 정품으로 구입하고 매월 받는 관리는 받지않아왔는데 아이가 자취하는 원룸에 가져갔다가 집으로 옮겨오려고 이전설치 서비스를 신청했습니다
웅진 코웨이 는 렌탈 계약사업을 메인으로 아니 백퍼센트로 하는 기업이 된거같아요
계약된 고객이 아니면 공짜서비스도 아닌데 왜 안해주나요. 물건을 만들어냈으면 그리고 이전설치 서비스가 엄연히 존재하는데 렌탈고객이 아니어서 못해준다 니ᆢ 그럼 그냥 팔지는 말아아지요
구미서 대구까지 가지러갔는데
예외조항으로 "가접수"를 해 줬으면 전산상 조회가 안되어도 자사물건임이 확인이 되었으면 해줘야 된다고 생각합니다 소비자의불편을 외면하는 기업 코웨이에게 이틀동안 시간 낭비에 구미에서 대구까지 헛걸음한 보상을 청구합니다
댓글 1

담당자 2026-02-11 15:49:35
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.