조은넷에서 인터넷으로 전기장판 자동온도조절기를 구매했습니다
그런데 도착한 상품은 제가 구매한 상품도 아닐뿐더러 상품선택옵션에도 없는 황당한 모델의 자동온도조절기가 왔습니다
그래서 해당 판매자에게 전화를 했으나 제가 주문한 모델을 구할수가 없어서 자기가 직접 제작해서 보냈다고 합니다
전자기기라 kc인증이 있는 제품을 일부러 구매한 건데 출처도 모르는 물건을 어떻게 믿고 쓸 수 있겠습니까?
해서 반품신청을 했으나 거부 당했고 현재 전화연락도 일절 받지 않습니다 판매자의 부당한 행태를 도저히 그냥 넘어갈 수 없습니다
분쟁해결에 도움을 좀 주십시요