항공·여행 | 결제하고 1~2분후 취소, 환불 요청했는데 불가하다네요, 이해도 납득도 용납도 안됩니다. 여기가 북한 공산국가 입니까? 실시간으로 예약이 이뤄지고 있는 곳입니다. 몇시간이 지나거나 하루가 지난것도 아닌데 왜 취소,환불이 안됩니까?
오세덕
2026-02-12 |
조회: 122
결제하자마자 다른 장소에 있던 남편이 취소하라고 하여 즉시 취소 요청을 했습니다.
그런데 취소 불가, 환불불가 하다는 안내를 받았습니다.
https://kr.trip.com/hotels/ctorderdetail?orderid=1400823795294260&tripsignature=AAEAAQAHb3JkZXJpZNxDNE0UbE1RbPSLhpeaLUkiENmKxQ0pfeYfhGphmyLI-tripsign
몇시간이 지나거나, 하루나 이틀, 며칠이 지난것도 아닌데 취소와 환불이 왜 안됩니까???
이런 불공정한 일이 어디있습니까??
이건 폭력이고 갈취입니다.
대한민국에 이런 경우가 가능합니까? 이런 법이 어디있습니까?
여수에 친척집에 방문할일 있어 가는데 거기에서 숙식을 제공하겠다고하여 필요가 없게 되었고 인원도 예상보다 많아졌습니다.
그래서 부득이 취소하게 된 것입니다.
그 근방에 친척이 4가족이나 거주하고 있습니다.
'여수 스테이 앤 힐링' 이런식으로 갑질, 불법 영업하면 거기 호텔 평판이 어떻게 나겠습니까,,
답답한 마음에 '여수 스테이 앤 힐링' 인터넷으로 검색해보니 홈페이지가 있는데 어디를 봐도 전화번호도 없습니다.
거기 예약 상황보면 계속 실시간으로 예약이 진행되고 있습니다.
제가 특별한 곳을 예약한 것도 아니고, 왜 취소와 환불이 불가하다는 것인지 납득이 가지 않습니다.
이 얘기를 남편한테하니 난리가 났습니다.
'트립닷컴'은 그저 의견만 전달할 뿐 딱히 어떤 책임있는 역할을 하지 않습니다.
부디 정상 취소 및 환불 조치 가능하도록 진행 부탁드립니다.
담 당 자
2026-02-12 23:40:23
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.