소비자가 만드는 신문

과대광고 및 리뷰조작에 따른 소비자 기만 19:38

식중독 19:24

TV 과대 광고로 소비자 현혹 19:20

sk브로드밴드 신규가입 공유기 설치 문제 19:20

판매상품밎 요금제 18:57

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구매한 물품 이상 있어서 재판매를 하였는데 반려 났습니다 18:49

반품거부 18:48

기계 작동이 되질 않습니다. 18:46

구입 1일 만에 발생한 운동화 봉제 불량, 소비자 택배비 부담 요구 관련 신고 18:46

사과반품권 18:41

운동화 세탁 불량 18:36

여행상품 환불지연관련 18:34

소비자를 기만한 포인트 사용 제한 18:33

저런 사람새끼들도 아닌게 회장 아들사돈 남편 손녀 18:33

변동된 규정 미고지 18:24

전기자전거 구매후 실수령 한달만에 고장이나서 상담요청 및 불만사항 토로했으나 상담거부 18:11

음식배달 받지 못함 18:10

선불로 착복함,청소도 안하면서 청소비10만원에 2평남짓한 공간에 45만원 18:08

모니터를 g마켓에서 구입했는데 설치해보니 화면이 불량이라 그날 즉시 반품처리 했는데 배송비 10만원을 청구하네요.

이게 맞는 겁니까? 불량을 보내놓고 이후 반품하니깐 배송비 청구하는것이..

설치 당시 화면 불량 사진과 배송비 청구 내용 이미지 첨부 합니다.

댓글 1

담당자 2026-02-14 22:07:02

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전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.