안녕하세요 저는 2025년 9월에 유앤아이폰 이라는 사이트에서 아이폰 6s를 구매했습니다. 몇일 뒤 배송이 시작됐다는 연락이 온 후 시간이 지나도 배송은 커녕 문의를 해도 연락을 늦게 보는 등 아예 연락을 보지도 않았습니다. 그러고 시간이 지난 뒤 뉴스를 통해 사기라는 것을 알게 되었습니다. 사이트도 삭제 됐고 환불을 받을 방법이 없어서 굉장히 곤란합니다. 어찌할까요 댓글1
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.