2월 5일날 니콘내콘에서 쿠폰을 구매했는데 그 당시 그 쿠폰에 맞게 일반영화티켓을 구매했습니다. 사용하려고 하니 사용불가가 떴고, 바로 환불 신청을 했습니다. 환불 신청이 안되어있는거 같아 고객센터로 확인해달라고 하니 사용가능한 쿠폰이라고 환불불가하다고 합니다. 그 당시 구매한게 사용불가하다라고 떠서 환불신청하고 다시 다른 영화관쿠폰을 구매해서 사용하니 또 사용불가가 떴습니다. 그런 단계가있어서 두차례 확인하였고 니콘내콘에 나와있는 설명대로 사용했지만 사용불가가 뜬것입니다. 그 당시 바로 필요한것이였기에 지금은 필요가 없는 쿠폰이고 니콘내콘에서 사용이 가능하다고 하는데도 환불을 안해주겠다고 합니다. 그당신 제입장은 그당시 사용을 못하면 강매나 다른 없는 구조인거 같아 신고 드립니다. 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 쿠폰 예매 후 취소 또는 변경 시 환불(수수료 포함)관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 쿠폰 예매 후 취소 또는 변경 시 환불(수수료 포함)관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.