밧데리를 넣는 제품이라, 밧데리를 넣는 과정에서 부속품이 떨어져 나오기에 끼우려했으나 끼워지지않아 반품을 요청하였으나 파손제품은 반품할수없다는 업체측의 요청입니다.
물론 제가 파손한건 아니지만 두개중의 하나는 손도 대지않은것이니 그것이라도 환불해달라고 하니 안된다고 합니다.
너무나 억울합니다
밧데리를 넣는 제품이라, 밧데리를 넣는 과정에서 부속품이 떨어져 나오기에 끼우려했으나 끼워지지않아 반품을 요청하였으나 파손제품은 반품할수없다는 업체측의 요청입니다.
물론 제가 파손한건 아니지만 두개중의 하나는 손도 대지않은것이니 그것이라도 환불해달라고 하니 안된다고 합니다.
너무나 억울합니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.