두번째 심폐소생술 애니를 구매했는데 제대로 된 제품이 아니어서 반품ㆍ환불 요청했는데 거절당했습니다.첫번째 제품과 두번째 제품이 완전히 다릅니다.
문자메세지로 첫번째구매는 품절로 업그레이드 된제품을 보냈고, 두번째 구매에서는 똑같은 제품을 줄수 없답니다. 그렇다면 첫번째 구매시에 업그레이드 된 제품을 보냈야 하는데 고지가 없으니 당연히 똑같은 제품이 오는걸로 알고 주문했다하니 더 이상 대화 안하겠다 합니다.
파일에 첫번째 받은 제품과 두번째받은 제품 사진 올립니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.