식음료 | 쿠팡 로켓프레시 반품불가건
전선숙
2026-07-15 |
조회: 78
당일 오전에 7/15주문한 브라운치즈를 큐브가 아닌 슬라이스로 잘못 주문하여 제가 주문 실수를 하였으니 반품을 원한다고 하니 로켓배송이라 안괸다고 하네요 주문이 힘든 제품이라 주문향도 만힝 주문 하였는데 쓸 수가 없는 제품이라 배송비를 드려서라도 반품을 요청하였으나 거절 당했습니다.
하자가 있으면 반품 답아주고 하자는 없으나 주문실수는 반품 못해준다네요. 그럼 누가 정직하게 말하겠습니까? 누구나 거짖말 하지요 바르게 사는 사는 사람들에게 불이익을 주는 이런 형태는 아닌거 같습니다. 식품인데 사용 못하는거는 소비자가 다 버리던지 알아서 하라는 이런 형태의 쿠팡의 형태를 고발합니다
최고관리자
2026-07-16 00:01:26
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.