검색해 보니 해당 판매자 허씨는 2010년부터 경찰청, 소비자원 및 소비자고발센터 등에 유사한 피해 사례가 다수 접수된 것으로 압니다. 또한 사이트 주소나 상호를 변경하여 계속 영업하는 것으로 알려져 있는데, 이런 경우 일반 소비자는 동일한 판매자인지 알 방법이 없어 계속 피해를 입을 수밖에 없습니다.
추가로 이전 피해자들에게 ‘판매자와 전화 연결이 되지 않아 조치를 취하기 어렵다’는 취지의 답변을 하셨다고 들었습니다. 그러나 다수의 소비자 피해가 발생하고 있음에도 단순히 연락이 되지 않는다는 이유만으로 실질적인 조치가 어렵다는 것은 소비자 입장에서 납득하기 어렵습니다.
이러한 방식으로 반복적으로 영업하는 업체에 대해서는 관계기관의 조치가 필요하다고 생각합니다. 소비자가 환불을 받지 못한 채 같은 피해가 반복되지 않도록 적극적인 확인과 대응을 요청드립니다.
상점명: 라온 대표전화 : 070-4001-6779
주소: 01715 서울 노원구 덕릉로82길 25 동우상가 3층
사업자등록번호: 513-33-01099 통신판매업 신고: 2023서울1854
개인정보관리책임자: RAON