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통신 | tv유선 잦은오류
 김재숙
 2026-08-02  |    조회: 186
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LG헬로비젼 tv를 이용중입니다.
7월부터 시청이안돼서 as를4번받았네요ㅜ셋톱박스오류로 교체등 정말 계속 고장이생기네요.as받아도 또고장나고 근데 lg헬로비젼에서는 남은약정기간이 있다고 다른곳으로 바꾸려면 위약금을 내라고합니다ㅜ자기들의 기기나 회선문제로 소비자가 이렇게 불편을겪는데도 나몰라라는식으로 as한번해주고 가고 또신청해서 기다리고ㅜ너무불편하고 화가나네요~
댓글 1

최고관리자 2026-08-02 17:54:41
사업자에게 서비스 장애 발생사실에 대하여 고지한 후에도 1시간 이상의 서비스 장애가 월 5회 이상 발생하거나 서비스 장애 누적시간이 월 72시간을 초과하는 경우 계약해지 시 위약금, 설치비, 할인받은 금액 등은 납부하지 않아도 됩니다. 또한 시청하지 못한 날만큼 월 시청료에서 공제하여야 하고 연속으로 5일 이상 또는 총 7일 이상 시청하지 못한 경우에는 해당 월 시청료는 면제됩니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.