안녕 하세요

저희 회사는 기존업체가 운영하던 홈페이지를 인수하여 사용하있는 조지 스피리츠 코리아라는 골프클럽 판매업체입니다

위 업체는 인터넷 홈페이지 제작업체입니다. 2025년  9월에 1,584,000원을 송금하고 4년간 서버,임대를 하였습니다. 월간 계약이 불가하다고 하여 한번에 지급했습니다. 그런데 올해 9월 홈페이지가 연결이 되지 않아 확인해보니 호스팅 연결비용이 추가로 발생되는데 그것도 매월 지급은 안되고 4년치 1,372,800원을 일시에 지급해야 사용 가능하다고 했습니다. 작년에 비용을 송금 할때 듣지 못한 얘기라 좀더 알아보기 위해 입금을 미루고 있었는데 문자로 오늘 입금 안하면 홈페이지가 말소 삭제되고 복원이 안된다고 문자를 보내왔습니다.  압박감이 있었으나 좀더 알아보고 4일정도 지난후, 계약서나 견적서를 보내면 계약을 하겠다 하니, 이미 서버를 삭제해서 계약 할 수 없다고 하여, 그럼 작년에 지불한 서버 임대료를 지불 했으니, 서버를 사용 할 수 있게 해달라, 그것도 안되면 환불해 달라 했으나 했으나 거절당했습니다.

이에 다음 사항에 대해 상담을 요청드립니다

1. 4 년간 서버임대 비용을 일시로 지급 했는데 사용도 할 수없고, 환불도 안되는 정당한 근거가 있는 것인지

2. 그럼 대안을 제시 않고 갑자기 사용 중단을 해버리면 업체 손실은 어떻 하는지

3. 계약서도 없이 비용만 송금하는게 당연한건지

홈페이지를 계속 운영해야 하는 상황속에서 예산치 못한 상황으로 어려움을 겪고 있습니다.

해당 상황이 적절한지 검토해 주시고, 소비자로소 취할 수 있는 대응 방법에 대해 안내해주시면  감사하겠습니다.

감사합니다

업체전화번호  010  5424  8908