1. 구매사이트: https://4910.kr/desktop/home (에이블리)

2. 분쟁내용 : 사이즈 불량품 및 제조국 상이품목 판매 후 환불 처리 안됨 (제품은 마켓으로 발송되어, 판매자가 갖고 있습니다)

     ㄴ 판매사이트에서 입점한 마켓과의 중재를 성실히 이행하지 않고 있음.

3. 진행내용

1) 에이블리에 입점해 있는 마켓(올아이원트)은 사이즈가 기존품/금번품 모두 동일하다는 입장만 고수하며 환불을 거부 중

왕복택배비 6,000원을 입금해야 환불을 해준다고 똑같은 말만 반복 중

2) 판매사이트인 에이블리에 중재를 수차례 요청했으나, 마켓과 해결하라고만 계속 답변 중

3) 소비자센터에 구제를 위해 자료(배송비 부과 사유서' 및 '불량 판정 거부 확인서')를 공식 메일로 요청하고 있으나, 계속 거부하며 마켓(올아이원트)를 통해서 해결하라고만 답변 중

   ㄴ 첨부된 사진의 실제품 사이즈및 텍 사이즈표 확인 바랍니다. 

4. 소비자고발센터 검토 요청 내용

1) 상기 첨부된 사진을 확인해 보시면, 별도의 사이즈 측정 없이도 확연히 다른걸 알수 있습니다.

    (약 1.3배~1.5배 가량 사이즈가 차이남)  -- 제발 첨부된 사진 좀 보시고, 판매업체와 통화 해주세요.

2) 기존 구매품에 만족하여 동일상품을 재구매 하였으나, 사이즈 불량 뿐만아니라 텍 및 제조국이 다른 제품이 배송됨 3) 판매사이트(에이블리)와 마켓(올아이원트)간 서로 핑퐁하며 핑계를 미루고, 소비자가 지칠때까지 방관하고 있습니다.

4) 소비자 구제신청을 위한 자료요청도 마켓에 핑퐁하며 거부하고 있습니다.

5. 구제신청

1) 불량품에 대해 환불조치가 이루어질 수 있도록 조치 부탁드립니다. 감사합니다.