소비자가 만드는 신문

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:19

중고차구입했는데 요소수펌프와노즐불량인데 매연.독한가스냄새.수리안해준다고함 19:13

누명 및 명예훼손 19:12

구글 기프트카드 50만원 결제 했는데 10만원 안됨구글 기프트카드 50만원 결제 했는데 10만원 안됨 19:11

문제해결 19:02

교육, 안전관리 미흡, 불친절, 19:00

신용카드 단말기 미사용 과금 부과 19:00

TV as불만 19:00

자전거 수리중 안장 파손에 따른 환불 18:51

반품처리한다고 해놓고 반품 배송비 청구하더니 결제까지 요구합니다. 18:48

정수기 할부건 18:46

다트 패널티 요금 부과 18:40

이사 과정에서 TV가 파손되었습니다. 18:36

한우제품 불량 18:36

교환사항 불만 전화안줌 18:35

집게&손님대응 18:35

대기업 리조트의 횡포 18:22

게임포인트 출금 사기 접수합니다. 18:12

소비자가 물건 바꿔치기 18:10

계산도 안했는데 본품을 보내는것 18:05

Kt통신사를 이용하고있는 업장입니다.80대이상을 사용중인데 셋탑의 잦은 고장으로 객실판매를 못하는경우가 올해들어 자주일어납니다
그러던중 어제는 A라는셋탑을이용하는데 B라는 셋탑은 설치가 안된상태에서 KT쪽 실수로 B로 전환되어서 전체 객실의 인터넷.tv가 통신이 안되어 사용을 못하고 프론트도 인터넷오류로 업무가 마비되었습니다
객실2개정도는 끝까지 복구가안되어 판매도못햇습니다
저희는 업장에서 긴급으로 너무힘든상황이였습니다
고객님들이 객실마다 불편해서 항의도 많이 왔었습니다
KT의 일방적인 실수인데 저희는 계속 피해만보고있습니다
계약기간안에 계약된 재품을 이용해야하는데 사용중인A라는 셋탑이 노후되어 고장율이잦은상태인데 재고가 단종이라 몇개없다고합니다
불안한가운데 영업을 하고있습니다
호텔객실은 일반가정집과다르게 인터넷.tv가안되면 객실판매를 못합니다
어제같이 대형사고가 터지면 앞이 깜깜해집니다ㅠ
Kt의 부주의실수로 어제 같이 대형사고가 있었고 객실도 판매못햇지만
그에따른 보상상의도 없습니다
요즘 경기에살아남기힘든데.간신히 버티고있는데ㅠ
이런사고까지 나니 속상합니다
대기업kt인데 후처리가ㅠ

댓글 1

최고관리자 2026-08-06 12:03:31

삭제하기 수정하기

소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.