안녕하세요, 교원웰스에 정수기를 사용중인데
정수기 렌트기간이 만료되어 관리비만 내고
3개월에 한번씩 방문하여 정수기 관리를 받고있는데
어느날 부터 갑자기 냉수가 너무 안나오더라구요.
그래서 AS를 신청했는데
AS해주시는 수리기사님이
정수기 필터망 청소가 안되어
정수기가 열이 빠져나갈 공간이 없어서
냉수가 안나왔다고 하더라구요.
그래서 출장비를 지급하여 AS를 받았는데
이런경우는 저희 부주의가 아니라
관리 해주시는 매니저 분이 필터망 청소까지 진행해야 하는거 아닌가 싶고,
그래서 출장비 및 제가 매달 정수기 이용료로 18000원씩 지급하고 있는데
그만큼의 서비스를 받지 못한것 같아
어떻게 해결해야 할지 문의드립니다.