소비자가 만드는 신문

안녕하세요 저는 음식점을 하고있는 가전은 LG다라고 평생을 생각하고있던 소비자입니다. 집에가전제품도 전체LG제품이고 음식점에어컨도 천정형에어컨 2대를 사용하고있습니다 7월27일에 에어컨이 덜시원하여 서비스를 받으려고 전화를 했더니 상담원분께서 필터청소,실외기청소를 요청하셨고 그래서 덜시원한가보다하고 필터도 새거로 구매, 실외기는 세척불러서 고압세척기로 세척을 하였으나 크게달라진점을 못느꼈습니다 장사하느라 바빠서너무더워서 그런거겠지하고 시간을보내다 8월4일부터는 에어컨한대는 전원자체가안들어오고 한대는 5분정도있다가 그냥 전원이 꺼지고 클레임이 너무심하여 다시 고객센터에 전화를하는데 계속 ARS로넘어가고 상담원이랑 통화연결이 너무안되다가 8월6일 겨우 통화연결이되어 사정부탁해서 당일오셨는데 기사님이 하나는 에러가지금안떠서 정상이라볼수있는게 없고 배수펌프가 고장나면 전원이그냥꺼질수가있다 하지만 이십만원이상 수리비가발생하니 더고장날때까지 기다려라하시고 한대는 전기가 차단기로는들어오는데 실외기쪽으로 전기가 안온다, 전기선이 단선되었다 업체불러서 전기선을 재설치하라하여 사설업체를불러서 전기선을 깔았는데 그대로라서 확인해보니 차단기자체가 고장 나서 선비용은 선비용대로 차단기는 차단기대로 돈이들어갔습니다.
처음 상담원이 서비스받으려는데 접수도안시켜주고 필터구매비용,고압세척비용, 서비스기사가 전기선교체하라하여 전기선비용, 차단기비용 7월27일부터 오늘까지 손님들 클레임, 8월4일부터 8월7일 가게오픈못한 매출 손해는 오로지 제가 다 안고 가야되네요 .
서비스센터 사무장?님이 전화오셔서 자기들은 에어컨문제에대해서만 해결하지 그외는 언급도하지않는다 참고용으로 기사가 말해준것같다라고하고 책임을회피하고
제가 전기가 뭔지 전원이왜안들어오는지 어떻게알까요 알아보니 실외기로가는 전기는 설치기사가 하는거라고하는데 설치처연결을해주는것도아니고 전기업자를 부르라고한것도 이해가안되구요
믿고쓰는 LG 비싼돈주고 사는이유가 뭘까요 , 이뻐서요?아니죠 대기업이고 사후 서비스만족을위해 쓰는거라고 생각하는사람입니다 저는 고장난1대와 전기차단기문제인1대 이2대로 인해서 피해본보상을 받고싶습니다. 한달벌어 월세도 힘들게 내고 4인가족이 힘들게 먹고사는데 적어도 기사님 오신이후로는 뭔가 제대로 해결이 됬으면 이런글조차 쓰지않습니다 너무 실망한상태인데 아무것도 해줄수없다고하니 억울한마음에 어디든 글을써봅니다.