금융 | 현대카드어플 사용시 보험상품가입 팝업노출로 보험가입진행
김명욱
2026-09-16 |
조회: 56
카드 사용 내역이나 이용 대금 확인차 앱 접속이 잦은데, 공지사항 등 안내 팝업이 뜨는 것처럼 갑자기 보험 가입 팝업이 떠서 제대로 확인도 못 하고 체크 후 확인을 누르니 별다른 절차 없이 바로 보험이 가입되어 버리네요. 보험을 해지하려고 고객센터에 3일 동안 연락했으나 연결이 되지 않아 현대카드 고객센터를 통하여 보험을 해지하였습니다.
보험 상품이나 금융 상품 가입은 장기적인 상품인 만큼 가입 내용 및 약정에 관하여 정확히 인지하고 자필로 서명해야 가입되는 것이 맞다고 생각합니다. 그런데 서명 등 자필 동의 없이 클릭 한 번으로 가입되고, 광고 화면도 아닌 곳에 불법 광고를 노출하여 가입을 유도하는 행태는 매우 잘못되었다고 생각합니다.
만약 저처럼 모바일 기기 사용이 익숙한 사람이 아닌 고연령대의 고객들은 가입된지도 모른 채 보험료를 납입하고 있을 것으로 사료됩니다.
이 보험 상품의 가입 절차를 면밀히 살펴 또 다른 피해자가 발생하지 않도록 해야 하며, 이미 피해를 본 고객들에게는 보상안 마련이 시급해 보입니다.
해결 방안 및 조치 과정, 결과를 꼭 알고 싶습니다.