2026년6월4일 캐나다행 왕복비행기티켓을 스카이스캐너앱에서 Mytrip이라는 여행사에서 카드로 1,787,962원에 구입하였습니다.
현재 캐나다에 6월19일 입국하였고, 귀국날짜가 2026년 9월30일인데 더 연기하게 되어 2027년1월중순으로 여행사에 날자변경문의를 하였습니다. 첫번재 채팅문의시에는 같은 노선은 없고 비슷한 노선으로 변경가능하다하며 수수료를 250만원을 요구하였습니다. 먼가 잘못된것같아 나중에 다시 채팅문의하니 150만원이라고 합니다. 채팅이 AI채팅같아 잘못하고 있는것같아 다음날 전화상담을 하였더니, 추가 수수료를 120만원이라합니다. 그럼 환불은 얼마를 받을수 있느냐? 물어봤더니, 환불불가라고 합니다.
분명 제가 표를 구매할시 인터넷창 밑에는 156,000원정도 수수료를 지불하면 변경이 가능하다하여 구매를 하였는데......상당원은 무조건 아니라며 본인이 증명하라고만 합니다. 그럼 내가 증명하기위해 구매시 인터넷창 URL을 보내달라하니 안된다하며 전화를 끊어버립니다. 너무 화가 나내요.
여행사는 Mytrip이며, 예약번호는 1133-434-034 입니다.
한국어 상담은 오전8시이후부터 가능하며 전화번호는 070-4769-6111 입니다.
이런 엉터리 사이트에 속아서 사는 여행자가 없게 꼭 확인 부탁드립니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.