얼마전 채무면제유예상품 결제 예정이라는 문자가와서 이게 도대체 뭔가해서 인터넷 검색을하니 신한카드에서 판매하는 상품이라고해서 알아보니 14년도에 가입되어 12년이 넘도록 결재가 되고 있었습니다. 해당상품은 16년도에 금감원에서 불완전판매상품이라 중지된 상품이라하며 기존 가입자들 한테만 결재를 받아왔고 저같이 바쁜 와중에 전화받아 무의식적으로 가입된 피해자들도 많고 일부는 환불을 받았다고 합니다.저또한 녹취록을 들어보니 시끄러운 주변상황에 네네 대답 몇번한게 다고 직장으로 우편물을 보내왔다고 하는데 받은적도 없고 그또한 20년부터는 계속 반송처리 내역이 있다고 합니다. 14년이후 제가 카드갱신을 받을때 다시 재가입 안내를 하던 했어야지 바쁘게 사는 사람들한테 전화걸어 얼렁뚱땅 가입시키고 12년을 저도모르게 결재 되어온게 너무 억울하고 불공정하다고 판단하여 신고하니 검토 및 판단 부탁드립니다.
댓글 1 내용 최고관리자 2026-09-21 11:27:43 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당카드사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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